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判断题
产品与服务是不同的,因此产品设计与服务设计应该分开进行。
A
对
B
错
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考题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.为VIP客户提供的服务与为一般客户的服务方式区分开来C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时有不耐烦言行D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
考题
单选题产品设计、工艺设计、新产品试制与鉴定等属于()过程。A
生产技术准备B
基本生产C
辅助生产D
生产服务
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