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多选题
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决()。
A

请求消费者协会仲裁

B

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

C

向有关行政部门申诉

D

向人民法院提起诉讼

E

与经营者协商和解


参考答案

参考解析
解析: 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。
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