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多选题
推广人员指从事信用卡业务宣传和营销,申请资料的填写指导和回收工作的人员,其职责包括:()。
A
信用卡业务宣传和营销
B
选择目标客户并递交给客户正确的申请表
C
收集相关证明文件
D
客户身份证件核实
E
填写银行专用栏
F
在进件系统登记
G
将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长(或支行长指定人员)
参考答案
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解析:
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考题
A银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个工具箱,并且非常热情的帮助客户填写申请表,通过资料可以看出,主要涉及到的促销组合要素包括( )。
A.广告促销
B.营业推广
C.公关宣传
D.人员推销
考题
下列不属于推广人员营销信用卡时应遵守的规定()。A、在网点推广不得将客户资料带出工作场所B、不得复印、留存客户资料的复印件C、不得接受第三方代办中介的进件D、可以接受不是本人提交的客户资料
考题
推广人员指从事信用卡业务宣传和营销,申请资料的填写指导和回收工作的人员,其职责包括:()。A、信用卡业务宣传和营销B、选择目标客户并递交给客户正确的申请表C、收集相关证明文件D、客户身份证件核实E、填写银行专用栏F、在进件系统登记G、将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长(或支行长指定人员)
考题
推广人员收到客户申请材料之后,应该在银行专用栏中填写如下几项(),以便卡中心准确跟踪申请件的推广信息。A、推广机构号B、进件人员姓名C、推广人员编号D、清算代码E、推广人员姓名F、进件人员联系电话G、进件来源H、身份验证方式
考题
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当建立信用卡营销管理制度。下列选项中不符合信用卡营销行为规范的是:()A、营销宣传材料真实准确,没有虚假、误导性陈述或重大遗漏,没有夸大或片面的宣传B、营销人员严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,没有将信用卡营销工作转包或分包C、营销人员开展电话营销时,留存清晰的录音资料,并保存2年以上备查D、公开明确告知申请信用卡应当提交的申请材料和基本要求,并向客户承诺发卡
考题
进件人员指每日日终负责整理网点所有申请表进件的支行行长(或支行长指定人员),要保证申请表项目填写完整、清晰,证明材料齐备,申请资料顺序符合要求。具体职责如下:()。A、检查申请表项目填写情况B、检查相关证明文件C、填写银行专用栏D、填写推荐表
考题
以下推广人员做法正确的是()。A、将客户的身份证号信息抄录以便后期查询B、做团办时,将申请表顺序按照《信息表》次序排序C、将客户资料带至家中整理D、让支行柜员帮忙将填写潦草的信用卡申请表重抄
考题
网点在办理企业网银业务时,业务经办人员审核客户申请资料的标准包括()A、审核客户提交的申请资料齐全B、审核申请表上必填要素填写完整、准确C、审核申请资料上填写网点开立的账户信息与综合业务系统中一致,账户状态正常D、审核预留银行印鉴E、申请资料审核通过后,经办人员和审核人员在申请表或其他申请凭证上签章,并加盖业务公章
考题
在信用卡营销推广环节,以下推广人员推广行为符合规范要求的是()A、与他行同业推广人员共同展业、共筹礼品B、与同业信用卡推广人员买卖、交换客户资料C、推广人员在外打印、复印、留存客户申请资料D、对于客户未完整填写申请表或按要求检附证明文件的未完整申请件,推广人员交由推广小组组长保管
考题
信用卡营销人应指导客户真实、完整、正确填写申请表及相关附件,并核查申请资料的完整性、规范性和一致性。规范性是指申请表项目填写正确、详细,笔迹辨清,客户抄录文字、签名、日期等客户声明栏信息由客户本人完成,且签名与日期未经修改,其他修改项目未超过()处。A、1B、2C、3D、5
考题
多选题推广人员收到客户申请材料之后,应该在银行专用栏中填写如下几项(),以便卡中心准确跟踪申请件的推广信息。A推广机构号B进件人员姓名C推广人员编号D清算代码E推广人员姓名F进件人员联系电话G进件来源H身份验证方式
考题
多选题申办信用卡时,填写申请表要求()A申请表须用蓝、黑墨水清楚填写,且字迹清晰。B申请表填写须内容完整,其中带“*”部分为必须填写栏目,内容的完整性将直接影响客户的核准通过。C根据《信用卡营销人员行为规范规定》,向信用卡申请人认真说明风险提示表的内容并对已说明事项勾选确认。D确认申请人对《信用卡申请表》中“申请人声明及签署”栏所告知内容的知晓和理解,并要求申请人抄录“申请人确认栏”中相关语句并签名。
考题
多选题某银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个玩偶,并且非常热情的帮助客户填写申请表,上述资料主要涉及到的促销组合要素包括()。A广告促销B营业推广C公关宣传D人员推销
考题
多选题进件人员指每日日终负责整理网点所有申请表进件的支行行长(或支行长指定人员),要保证申请表项目填写完整、清晰,证明材料齐备,申请资料顺序符合要求。具体职责如下:()。A检查申请表项目填写情况B检查相关证明文件C填写银行专用栏D填写推荐表
考题
多选题A银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个工具箱,并且非常热情的帮助客户填写申请表,通过资料可以看出,主要涉及到的促销组合要素包括()。A广告促销B营业推广C公关宣传D人员推销
考题
多选题下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有().A客户申请注册电子银行的,柜员应向B客户一次申请多项电子银行业务,涉及到多个柜员办理的,申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份,在复印件上注明原因(复印理由及原始凭证去向)并由业务经办人员和业务授权人员签章,纳入业务经办人员当日传票C资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。D客户申请变更电子银行的,柜员则无需向客户发放安全宣传折页(手册)。
考题
单选题在信用卡营销推广环节,以下推广人员推广行为符合规范要求的是()A
与他行同业推广人员共同展业、共筹礼品B
与同业信用卡推广人员买卖、交换客户资料C
推广人员在外打印、复印、留存客户申请资料D
对于客户未完整填写申请表或按要求检附证明文件的未完整申请件,推广人员交由推广小组组长保管
考题
多选题进件人员具体职责不包括()。A检查申请表项目填写情况B在所有复印件上签“与原件相符”字样C填写银行专用栏D检查申请资料装订顺序E整理进件资料,并进行装订
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