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多选题
以下属于顾客财产的是()。
A

从顾客指定钢厂购买的原材料

B

顾客提供模具

C

顾客寄存在宾馆前台保管的物品

D

为生产顾客产品而购买的零件


参考答案

参考解析
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考题 ()是售前服务的内容。A、为顾客提供购买的方便B、为顾客保修商品C、为顾客提供产品咨询

考题 以下属于顾客财产的是()。A、从顾客指定钢厂购买的原材料B、顾客提供模具C、顾客寄存在宾馆前台保管的物品D、为生产顾客产品而购买的零件

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考题 FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。

考题 偶尔购买本*企业产品,同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的()A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客

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考题 多选题关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是( )A满意的顾客未必就是忠诚的顾客B顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件C忠诚的顾客一定是满意的顾客D忠诚的顾客服务成本较小,对价格敏感度较低E满意的顾客会购买组织的产品,而不会购买竞争对手的产品

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考题 判断题顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料。A 对B 错

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