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多选题
第三方物流企业在制定物流服务内容时，要注意以下几点（ ）。
A
物流服务的标准要明确
B
物流服务对象要分类
C
物流服务内容差异化、经济化
D
物流服务机制的建立
E
物流服务综合评价
参考答案
参考解析
解析：
DE两项属于物流服务质量管理流程中的内容。
DE两项属于物流服务质量管理流程中的内容。
更多 “多选题第三方物流企业在制定物流服务内容时，要注意以下几点（ ）。A物流服务的标准要明确 B物流服务对象要分类C物流服务内容差异化、经济化 D物流服务机制的建立E物流服务综合评价” 相关考题
考题
物流服务项目质量控制工作内容不包括()。A、物流服务项目质量标准的制定B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
考题
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的()原则。A:开发对比性物流服务
B:注重物流服务的动态性
C:转变服务观念
D:实施多种物流服务组合
考题
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（）原则。A.开发差异性物流服务
B.注重物流服务的动态性
C.转变服务观念
D.实施多种物流服务组合
考题
按照第三方物流服务商完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将其分为（ ）。A.运输性第三方物流服务商
B.仓库性第三方物流服务商
C.综合性第三方物流服务商
D.功能性第三方物流服务商
E.物流代理第三方物流服务商
考题
按照第三方物流服务商是自行承担和完成物流业务还是委托他人进行操作，将第三方物流服务商分为（ ）。A.物流委托第三方物流服务商
B.物流自理第三方物流服务商
C.物流合作第三方物流服务商
D.物流代理第三方物流服务商
E.物流联盟第三方物流服务商
考题
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。A、提供纵向物流服务的物流企业B、提供横向物流服务的物流企业C、提供功能性物流服务业务的物流企业D、提供职能性物流服务业务的物流企业E、提供一体化物流服务的第三方物流企业
考题
单选题（ ）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。A
物流服务机制建立 B
物流服务综合评价C
物流服务内容制订 D
物流服务信息收集
考题
多选题根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。A提供纵向物流服务的物流企业B提供横向物流服务的物流企业C提供功能性物流服务业务的物流企业D提供职能性物流服务业务的物流企业E提供一体化物流服务的第三方物流企业
考题
多选题物流服务机制建立起来之后，物流企业应当（ ）。A定期对服务机制的实施情况进行检查评价B评价方法可以根据制订的相关物流服务标准进行综合打分C确定物流服务水平是否有所变化D要根据市场情况不断地更新完善服务内容和标准E适应市场发展的需要
考题
多选题物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。A物流外部化的程序B提供服务的水平C采购物流服务的方式D信息技术的采用E提供物流服务的综合程度F物流的管理
考题
判断题物流服务机制建立起来之后，物流企业要定期对服务机制的实施情况进行检查评价，评价方法可以根据制定的物流服务标准进行综合打分，确定物流服务水平是否有所变化，同时也要根据市场情况不断地更新完善服务内容和标准，以适应市场发展的需要。（ ）A
对B
错
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