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多选题
末梢装维的业务产品主要有（）。
A

固话

B

宽带

C

iTV

D

C网

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考题 天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。此题为判断题(对，错)。
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考题 装维人员现场简单讲解包括:()等。 A.缴费渠道B.设备工作环境要求C.故障申告流程D.业务产品资费E.软件操作
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考题 为促进宽带业务快速发展，持续扩大宽带用户规模，集团公司研究决定，变革宽带业务组织和生产模式，加快推进（）一体化。A、省营维工作B、小区电信全业务营维工作C、装维合一D、小区宽带营维工作
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考题 宽带装维服务产品化，重点开展（）等产品推广。A、室内移机、室内布线B、无线组网（无线路由器调测）C、代装其他终端D、夜间上门修障E、室内线维修更换
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考题 当前已具备产品化推广条件的装维服务包括：（）。A、室内移机B、室内布线C、无线组网D、代装其他终端
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考题 装维人员现场简单讲解包括（）等。A、软件操作B、故障申告流程C、业务产品资费D、缴费渠道E、设备工作环境要求
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考题 装维人员应具备专业的（）技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作
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考题 下列哪项不属于装维能力及状态预警监控的工单显示字段（）A、能力预警B、人员数C、业务数D、批量业务预警
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考题 装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；
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考题 翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
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考题 装维支撑平台中宽带端口复位接口改变，支持（）接入方式的产品端口复位A、LANB、FTTHC、ADSLD、E8-C
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考题 宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
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考题 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
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考题 通过翼运维即销即装模块可以为用户办理加装IPTV业务（）
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考题 装维人员进行更纤操作主要是选择哪个产品处理？（）A、天翼宽带有线产品B、终端管道C、IPTV产品D、电话产品
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考题 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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考题 家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
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考题 末梢装维人员上门服务应统一着装，穿深色胶鞋或皮鞋。（）
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考题 所有端口必须在接维后才可以推送给营业前台进行业务受理，装维工作在后（）即开展
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考题 “爱WiFi”产品通过以下哪些渠道可以受理？（）A、营业厅B、客户经理C、10000号D、装维人员
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考题 装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务；
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考题 目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）A、设备序列号B、收发光功率C、PON设备注册情况D、语音注册情况
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考题 “即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。A、宽带包年套餐受理B、宽带速通卡受理C、产品加装受理D、装维延伸
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考题 装维支撑平台中，宽带端口复位支持（）接入方式的产品进行端口复位。A、LANB、FTTHC、ADSLD、WLAN
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考题 装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）A、私吞、倒卖终端设备及装维材料B、私自变卖、开通电信业务C、在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等，骗取酬金D、代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务
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考题 末梢装维的业务产品主要有（）。A、固话B、宽带C、iTVD、C网
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考题 天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。
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考题 多选题末梢装维的业务产品主要有（）。A固话B宽带CiTVDC网
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