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单选题
邝导擅长民歌，每次带团都将优美动听的张家界民歌唱给游客听，从而获得了游客的欢心，使游客一路上心情愉悦，对导游的工作也非常配合。邝导的带团风格属于以下哪一种？（）
A
轻松型风格
B
文化型风格
C
导师型风格
D
浪漫型风格
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解析：
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考题
带团技能是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的语言、方法和技巧的统称。（ ）此题为判断题(对，错)。
考题
遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
考题
导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有（）A、导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡，按有关规定佩戴好B、游客落座后及时清点人数C、带团时，导游应自觉携带旅行社社旗D、带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全E、带团购物，必须到旅游定点商店
考题
无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客安全；其次要委婉含蓄，融入情感，体现对游客的关心，使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受；最后要适度幽默，点到为止。
考题
来张家界旅游的温州游客非常渴望品尝湘西腊肉，邝导在了解该情况后，在没有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西腊肉等美食。这说明导游带团具有（）的特点。A、环境的流动性B、接触的短暂性C、工作的主动性D、服务的契约性
考题
邝导擅长民歌，每次带团都将优美动听的张家界民歌唱给游客听，从而获得了游客的欢心，使游客一路上心情愉悦，对导游的工作也非常配合。邝导的带团风格属于以下哪一种？（）A、轻松型风格B、文化型风格C、导师型风格D、浪漫型风格
考题
单选题来张家界旅游的温州游客非常渴望品尝湘西腊肉，邝导在了解该情况后，在没有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西腊肉等美食。这说明导游带团具有（）的特点。A
环境的流动性B
接触的短暂性C
工作的主动性D
服务的契约性
考题
多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（ ）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
考题
判断题无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客安全；其次要委婉含蓄，融入情感，体现对游客的关心，使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受；最后要适度幽默，点到为止。A
对B
错
考题
多选题对于使人难堪型的游客，导游员应该（ ）。A给游客舒适、抚慰与尊严B给游客更多同情与关注C给游客谨慎、周到的服务D充分发挥他们的聪明才智E在适当时机巧妙反击
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