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判断题
顾客不同物流服务项目也有所不同,因此应当先确定核心服务
A

B


参考答案

参考解析
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考题 物流服务项目质量管理的主要内容包括()。A、物流服务项目质量计划B、物流服务项目质量组织C、物流服务项目质量保障D、物流服务项目质量实施E、物流服务项目质量控制

考题 物流服务项目质量计划工作的成果包括()。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、制定物流服务项目质量标准

考题 物流服务项目范围变更控制的依据有()。A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目范围管理计划C、物流服务项目范围变更的请求D、物流服务项目范围综述E、物流服务项目的实施情况报告

考题 物流服务项目质量控制工作内容不包括()。A、物流服务项目质量标准的制定B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析

考题 下列各项不属于物流服务项目质量计划主要内容的是( )。 A.物流服务项目质量管理计划 B.物流服务项目质量工作的说明 C.物流服务项目质量管理体系 D.物流服务项目质量核对清单

考题 下列各项属于仓储服务项目范围管理的是()。A、物流服务项目范围界定与确认B、物流服务项目范围计划C、物流服务项目范围变更D、物流服务项目质量保障

考题 物流服务项目范围管理的主要内容包括()。A、物流服务项目范围设计B、物流服务项目范围界定C、物流服务项目范围确认D、物流服务项目范围计划E、物流服务项目范围变更

考题 关于物流服务项目,下列说法不正确的是( )。 A.物流服务项目是为了提供某种物流服务所进行的一次性活动 B.物流服务项目可以产生实物资产 C.物流服务项目利用物流资产提供相关物流服务 D.物流服务项目以项目方式为一些大规模活动提供所需的物流服务

考题 下列属于物流服务项目质量管理的内容的是 () A.货物质量 B.物流服务项目质量计划 C.物流服务项目质量保障 D.物流服务项目质量控制 E.物流工作质量

考题 物流服务项目质量保障的主要工作内容包括()。A、物流服务质量工作的说明B、建设物流服务项目质量体系C、确定物流服务项目质量要求D、物流服务质量实施情况的度量E、持续开展物流服务项目质量改进

考题 物流服务合同的核心内容是( )。A、物流服务项目的合同管理B、物流服务合同的条款管理C、物流服务合同的风险管理D、物流服务合同的信息管理

考题 按物流服务的()划分,物流服务项目可以划分为产品中的物流服务项目、工程建设中的物流服务项目、科技研究与开发中的物流服务项目等。A、范围B、对象C、内容D、质量

考题 物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()A、选择型物流服务B、强化型物流服务C、撤退型物流服务D、维持型物流服务

考题 物流企业的类型不同,企业的()、()、()的资源不同,服务的()不同,所制定的物流客户服务的战略就有所不同。

考题 按照服务内容的不同,物流服务项目可分为()。A、产品的物流服务项目B、工程建设中的物流服务项目C、储存服务项目D、运输服务项目E、配送服务项目

考题 物流服务项目范围变更控制的依据包括()。A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目的实施情况报告C、物流服务项目范围变更的请求D、改善物流服务项目的工作绩效和结果E、物流服务项目范围管理计划

考题 物流服务项目的特征包括()。A、物流服务项目的伴随性B、物流服务项目的集成性C、物流服务项目的物理特征D、物流服务项目的工作环境开放性E、物流服务项目的组织独立性

考题 物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件,主要包括()。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、物流服务项目实际质量的度量结果报告

考题 物流服务项目质量控制的工作内容包括()。A、物流服务项目质量实际情况的度量B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认,物流服务项目质量问题的成因分析D、物流服务项目质量的提高和改进E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动

考题 美发师在美发时,即使完全相同的服务项目,不同的顾客的()也会不同。

考题 多选题物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标,逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素,直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有(  )。A识别物流服务项目的主要素B对物流服务项目构成要素进行综合C物流服务项目构成要素的分解D项目工作分解结果的正确性检验E物流服务项目范围定义的工作结果br

考题 填空题物流企业的类型不同,企业的()、()、()的资源不同,服务的()不同,所制定的物流客户服务的战略就有所不同。

考题 单选题物流服务项目范围变更控制的依据不包括()。A 物流服务项目工作分解结构B 物流服务项目的实施情况报告C 物流服务项目范围变更的请求D 改善物流服务项目的工作绩效和结果

考题 多选题按照服务内容的不同,物流服务项目可分为()。A产品的物流服务项目B工程建设中的物流服务项目C储存服务项目D运输服务项目E配送服务项目

考题 多选题物流服务项目质量保障的主要工作内容包括(  )。A确定物流服务项目时间限制B制订物流服务项目质量标准C建设物流服务项目质量体系D配备和安排必要资源E持续开展物流服务项目质量改进br

考题 多选题物流服务项目范围变更控制的依据包括()。A物流服务项目工作分解结构B物流服务项目的实施情况报告C物流服务项目范围变更的请求D改善物流服务项目的工作绩效和结果E物流服务项目范围管理计划

考题 多选题物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件,主要包括()。A物流服务项目的质量计划B物流服务项目质量管理计划C项目质量核对清单D物流服务项目质量工作的说明E物流服务项目实际质量的度量结果报告