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单选题
麦当劳针对少儿顾客设计的过生日活动、提供游乐项目、赠送小礼品等属于哪个战略？（）
A

成本领先战略

B

产品差别化战略

C

市场集中化战略

D

一体化战略

参考答案

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考题 麦当劳在提供服务时，将市场分为方便型和休闲型。针对方便型市场，麦当劳提出59秒快速服务，即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒，不得超过一分钟。针对休闲型市场，麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究，尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处，以吸引休闲型市场的消费者群。这种细分属于( )。A．人口细分B．应用细分C．心理细分D．价值细分
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考题 下列属于线上促销的形式有()。 A.注册送劵B.团购活动C.秒杀活动D.赠送礼品
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考题 赠送礼品是商务谈判活动中的一项重要礼仪,下列哪项是符合礼仪的做法()。 A、在晚餐或看完戏之后乘兴向英国客户赠送礼品B、给德国女士送香水C、接到日本客人赠送的礼物时，当面打开并赞美和表示喜欢D、给韩国客户赠送4个小礼品
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考题 一些商店为了招徕顾客,常常向顾客赠送小饰物、小礼品等。“招徕”的意思是:() A、招揽B、招呼C、招待D、招引
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考题 广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当（ ）。A．标明赠送礼物的品种和数量B．标明赠送礼品的产地和生产者C．标明赠送礼品的性能和有效期限D．视为违法广告
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考题 麦当劳针对少儿顾客设计的过生日活动、提供游乐项目、赠送小礼品等属于哪个战略？（）A、成本领先战略B、产品差别化战略C、市场集中化战略D、一体化战略
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考题 广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）
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考题 某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。A、增进客户关系B、顾客保持提高忠诚度C、顾客获得D、顾客研究
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考题 挑选赠送外国友人的礼品时，一般应遵循以下原则（）。A、明确礼品的针对性B、突出礼品的纪念性C、重视礼品的差异性D、体现礼品的民族性
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考题 餐饮企业在开餐过程中提供时装表演、顾客游乐等伴餐活动，满足顾客就餐的动机是（）A、寻求便利B、逃避C、寻求热闹D、寻求美食
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考题 赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离，达到接近顾客的目的。
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考题 在公务活动中赠送礼品，要突出礼品本身作为沟通媒介的信息价值。
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考题 （）是维护顾客最实际、最有效也最长久的方法。A、与老顾客保持长期的联系B、诚实守信，真诚的对待每一个顾客C、提供给顾客企业信息D、赠送顾客礼品
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考题 单选题（）是维护顾客最实际、最有效也最长久的方法。A 与老顾客保持长期的联系B 诚实守信，真诚的对待每一个顾客C 提供给顾客企业信息D 赠送顾客礼品
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考题 多选题企业向个人赠送礼品，不征收个人所得税的有（）。A企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品B企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得C企业在业务宣传活动中随机向本单位以外的个人赠送礼品D企业在向个人提供服务的同时给予赠品
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考题 单选题赠送礼品是商务谈判活动中的一项重要礼仪，下列哪项是符合礼仪的做法（）A  在晚餐或看完戏之后乘兴向英国客户赠送礼品B  给德国女士送香水C  接到日本客人赠送的礼物时，当面打开并赞美和表示喜欢D  给韩国客户赠送4个小礼品
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考题 多选题挑选赠送外国友人的礼品时，一般应遵循以下原则（）。A明确礼品的针对性B突出礼品的纪念性C重视礼品的差异性D体现礼品的民族性
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考题 单选题以下哪些情况不需要缴纳个人所得税。（）A 信用卡、借记卡积分兑换的礼品B 企业在庆典活动中向本单位以外的个人赠送礼品C 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得D 企业在业务宣传活动中，随机向本单位以外的个人赠送礼品
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考题 单选题通过赠送雨伞、收音机等小礼品来吸引更多的客户，指的是银行市场营销发展的哪个阶段（）A 广告与销售促进阶段B “友好服务”阶段C 金融创新阶段D 金融服务定位阶段
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考题 判断题赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离，达到接近顾客的目的。A 对B 错
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