问答题如何对待小费？

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如何对待小费？

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考题马某参加某旅行社组织的“泰港澳七日游”．在出境前的说明会时．领队小王要求每位旅客缴纳20元／天的小费．由其支付给当地导游．马某不知道国外小费是怎么给的．但听说在国外接受服务时都要给小费．于是稀里糊涂地交了钱．回国后．又听说．小费应该是自愿给付．于是向旅游质量监督管理部门投诉．要求旅行社退还小费．旅行社辩称．是领队收取的．应该由领队小王来退还．小王则辩称．出国给小费是惯例．导游那么辛苦．给小费是应该的．请问旅行社和领队是否能要求游客统一缴纳小费？旅游质量监督管理部门应该如何处理？

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考题在“小费”问题上，导游员应当( )。A、严禁收取小费B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费C、不准因游客不给小费拒绝提供服务D、导游根据所带团队的层次适当收取小费

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考题导游索要小费，应赔偿( )。A.导游服务费B.小费C.小费的2倍D.小费的20%

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考题对于付小费的礼仪，以下描述正确的是（）。A、在欧洲，所有酒店和饭馆都要付小费B、在法国付小费是不被允许的C、在泰国不需付小费D、在新加坡付小费是被允许的

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