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单选题
一个有效的现代管理系统()。
A
必须是一个封闭系统
B
必须是多个封闭系统
C
只能采用一级闭环反馈系统
D
必须采用多级闭环反馈系统
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解析:
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考题
有效的顾客之声(VOC)方法包括( )。
A.必须建立顾客反馈系统,看作是优先处理的事情和工作中心,清楚界定过程的顾客 和过程输出结果的接受对象
B.收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息
C.采集具体数据,使用有效信息
D.现行可行的目标开始工作,应选择一个或几个领域为工作起点,在此基础上建立顾 客反馈系统
E.采用单一有效的方法
考题
多选题有效的顾客之声(VOC)方法包括( )。A必须建立顾客反馈系统,看作是优先处理的事情和工作中心,清楚界定过程的顾客和过程输出结果的接受对象B收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息C采集具体数据,使用有效信息D现行可行的目标开始工作,应选择一个或几个领域为工作起点,在此基础上建立顾客反馈系统E采用单一有效的方法
考题
单选题一个有效的现代管理系统()A
必须是一个封闭系统B
必须是多个封闭系统C
只能采用一级闭环反馈系统D
以上三者
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