网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
“您累了休息一下吧！”这种寒喧的方法是（）。
A
问候式
B
询问式
C
描述式
D
言他式
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题“您累了休息一下吧！”这种寒喧的方法是（）。A 问候式B 询问式C 描述式D 言他式” 相关考题
考题
在维修后的费用结算时，客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔，身为服务专员的你应如何回应客户（）A、你先结帐，等我向总公司申请一下，要是能赔的话，我们再把钱退给您B、这不属于索赔范围，您需要自己支付费用C、您把材料钱付了吧，工时费我们自己承担算了D、我不知道，您问我们经理吧E、应该是可以索赔的吧
考题
如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）A、对不起，我们咖啡厅不经营速溶咖啡。B、对不起，我们不经营速溶咖啡，您愿意品尝一下现场制作的咖啡吗？C、速溶咖啡不好，您品尝品尝我们店的咖啡怎么样？D、会喝咖啡的人不喝速溶，您品尝一下现场制作的咖啡吧。
考题
会员进线询问“我的淘宝账户无法修改登录密码，现在我该怎么办？”，客服由此需要进一步确认会员的问题，以下表述正确的有？（）A、亲，真的很抱歉给您带来不便，您无法修改登录密码，页面上具体的提示是什么呢？”B、亲，好的，这样吧，为了操作方便，您提供下旺旺号和密码给小二，小二来帮助您操作吧？”C、亲，如果无法修改密码一般都是网络问题，您稍后换台电脑再试一下吧？”D、亲，您无法修改登录密码，页面上的报错提示您可以截图给小二看一下吗？“
考题
门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.A、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元B、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？C、钱太乱，整理好再递给我D、对不起，这没零钱了自已出去换一下
考题
下列追问的表述中，哪些是不合适的（）A、“如您不喜欢这种品牌，您认为是质量不好吗？”B、“您可否进一步解释一下？”C、“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢？”D、“您的意思具体指什么？”E、“您为什么不喜欢这种品牌？请讲出理由。”
考题
以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）A、手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。B、过来体验一下3G手机的操作吧？C、我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？D、您感觉是不是一眨眼就下载完了？E、来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快
考题
单选题如遇到特殊情况下客户的投诉，正确的做法是：（）A
“这事我不清楚，你找别人吧”B
“这事不归我管，你找其他人”C
“您先稍等，我帮您问一下”D
“你去投诉吧！这又不是我们的责任”
考题
单选题女：您哪儿不舒服？我帮你检查一下。男：我这段时间总觉得头疼，晚上睡不着觉。女：可能是工作太累了，要注意休息。男：谢谢，我以后会注意。问：这个女的可能是做什么工作的？A
医生B
秘书C
运动员
考题
多选题下列追问的表述中，哪些是不合适的（）A“如您不喜欢这种品牌，您认为是质量不好吗？”B“您可否进一步解释一下？”C“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢？”D“您的意思具体指什么？”E“您为什么不喜欢这种品牌？请讲出理由。”
考题
单选题男：医生，最近我老觉得嗓子不舒服，但好像又没有着凉，麻烦您帮我看看。女：最近工作很累吧？这是因为过度疲劳，加上抽烟过多导致的，要好好儿休息一下。问：女的主要是什么意思？A
自己工作很忙B
男的得了感冒C
现在很想休息D
男的最近太累
热门标签
最新试卷