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单选题
银行业金融机构“违法、违规、违章”行为专项治理工作要点中，制度建设不包括（）。
A
绩效考核是否充分体现合规因素
B
是否建立制度评价和完善机制
C
是否建立健全内部制度体系
D
内部制度是否充分体现各项监管要求
参考答案
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解析：
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考题
单选题保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行（），不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。A
高管负责制B
一把手负责制C
首问负责制度D
区域负责制
考题
单选题银行从业人员与同业人员接触时，就商业保密与知识产权保护的做法不可取的是（）。A
不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的重大内部信息或商业秘密B
不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策C
不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术D
可以询问和记录对方的内部消息和商业秘密
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