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国家机关负责人或者其他工作人员可以采取重点约访、（）、带案下访、下基层接访等方式，当面听取信访人的投诉请求并协调处理相关信访事项。
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考题
《广东省信访条例》体现国家机关对信访人的服务，为保障信访人行使权利提供更为便捷的手段有()。A、代信访人向上级国家机关转送信访事项B、多人走访预约C、建立信访绿色邮政通道D、下基层听取意见和接访
考题
根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
考题
根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
考题
关于信访人和国家机关负责人，下列哪项说法是错误的？（）A、国家机关应当建立和完善机关负责人信访接待制度，由其负责人协调处理信访事项B、信访人可以在公布的接待时间和地点向该负责人当面提出信访事项C、国家机关负责人只能通过重点约访、专题接访的方式听取信访人的投诉请求D、国家机关负责人可以带案下访、下基层接访等方式听取信访人的投诉请求
考题
单选题关于信访人和国家机关负责人，下列哪项说法是错误的？（）A
国家机关应当建立和完善机关负责人信访接待制度，由其负责人协调处理信访事项B
信访人可以在公布的接待时间和地点向该负责人当面提出信访事项C
国家机关负责人只能通过重点约访、专题接访的方式听取信访人的投诉请求D
国家机关负责人可以带案下访、下基层接访等方式听取信访人的投诉请求
考题
多选题省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖（）A约访话术B客户信息管理C通话呼出时间管理D考核管理E投诉处理
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