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单选题
几位境外游客在随团旅游期间，要求拜访我国的一位著名宗教界人士，导游员下列安排错误的是（）
A
首先了解旅游者的情况以及要求会见的目的、会见的人数
B
向有关领导汇报，协助其与这位学者联系
C
导游最好亲自陪同前往
D
若同意会见，可约定时间、地点，协助他们会面
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考题
导游员可以满足游客自由活动要求的是下列( )情况．A．在火车站侯车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产B．游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合C．在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息D．在橘子洲头旅游时，游客要求畅游湘江
考题
( )情况下，导游人员可以满足游客自由活动的要求。A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合D、在黄山旅游期间，游客要求夜间登山赏月
考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
考题
旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）A、婉言谢绝B、陪同前往，协助游客与商店交涉C、请游客自行解决D、说明货物既出，概不退还
考题
有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳，导游员应该怎样安排（）A、努力满足旅游者的要求B、导游最好亲自陪同前往C、向客人说明，可组织他们到游泳池游泳D、建议所有的游客一起去
考题
一位新加坡游客随团在广州旅游期间摄像机被盗，该摄像机进关时曾申报过并须复带出境。为此，导游员应协助该游客（）。A、到旅行社开具报失证明B、到旅行社开具遗失证明C、向海关索赔D、到公安局开遗失证明
考题
下列情况中，导游人员可以允许旅游者自由活动的是（）。A、在本地游览期间，游客要求不随团游览市容而在下榻的饭店休息B、在云台山游览期间，游客要求夜间登山赏月C、晚上无活动安排，游客要求到附近的夜市自由活动D、在火车站候车时，游客要求到银基购买衣服
考题
单选题一位外国游客在随团旅游结束后，要求留在中国学习汉语，导游员应如何满足客人这一要求？（）A
告知旅游者这种要求不能予以满足B
让旅游者自己去联系学校C
告诉旅游者自己可以教其汉语不用去学校D
及时向旅行社领导报告并了解该游客的基本情况及学习要求
考题
问答题由西安的林女士接待某美国旅游团，安排游客陆续进入各自的房间后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说：“让我想想明天再说吧！”请分析：地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么？
考题
多选题某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。A不予理睬B与饭店联系协助安排，告之费用由两人均摊C请领队或全陪在旅游团内部调整D与饭店联系协助安排，告之费用自理
考题
多选题下列情况中，导游人员可以允许旅游者自由活动的是（）。A在本地游览期间，游客要求不随团游览市容而在下榻的饭店休息B在云台山游览期间，游客要求夜间登山赏月C晚上无活动安排，游客要求到附近的夜市自由活动D在火车站候车时，游客要求到银基购买衣服
考题
单选题在以下（）情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。A
在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息B
在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产C
游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合D
在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月
考题
单选题几位境外游客在随团旅游期间，要求拜访我国的一位著名宗教界人士，导游员下列安排错误的是（）A
首先了解旅游者的情况以及要求会见的目的、会见的人数B
向有关领导汇报，协助其与这位学者联系C
导游最好亲自陪同前往D
若同意会见，可约定时间、地点，协助他们会面
考题
单选题旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）A
婉言谢绝B
陪同前往，协助游客与商店交涉C
请游客自行解决D
说明货物既出，概不退还
考题
单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。A
安排好散客组合旅游团游客的住宿B
了解散客组合旅游团游客的不同需求C
做好散客组合旅游团游客的提醒工作D
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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