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判断题
景区导游服务的区域严格限定于所在景区,一般按次并结合语种收费,也有一些景区实行免费服务或将费用包含在门票、观光车等费用中,不再单独收取
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
景区应严格按照规定,对( )、残疾人等实行门票费用减免。所有景区都要在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。要进一步加强价格监管,坚决制止各类变相涨价行为。A.未成年人
B.在校学生
C.老人
D.军人
E. 病人
考题
高女士报名参团到山西等地游玩,在驱车赶往五台山景区时,导游在车上讲自己对当地个别公众人物的看法,并在讲述中掺杂庸俗内容。高女士提示导游讲解一下有关五台山的文化内容。导游依旧我*行我素,并辱骂了高女士。在到达五台山景区入口时,导游未给高女士门票,于是高女士上前与导游理论:“我的报团费用包含五台山景区的大门票和景区内环保车费,你应当给我门票。”可是导游并未理会高女士而是带着其他旅游者进入景区。高女士只好自行购票进入景区。试分析该案例中涉及的法律问题。
考题
多选题地陪进行景区导游服务时应注意的事项有( )。A到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点B统计景区购票人数,按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客C有景区导游时,可将游客交与景区导游带领,地陪可前去安排下一站活动D有游客在景区购物时,地陪可协助选购E提醒游客在景区注意人身财物安全
考题
多选题地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。A到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征B购票入园。导游应事先统计购票人数C购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失D景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成
考题
多选题景区导游应从()三个途径强化自己的知识修养A通过所在景区编写的导游词了解景区景点名称、建筑特色和建筑风格、历史沿革、民间传说,熟悉景区概况,树立感性知识B购买并阅读与本景区有关的通识性或学术性书籍,更深入系统地了解所在景区景点背景知识,比较国内外同类景区的特色,丰富自己对景区的理性认识C进一步系统学习和研究景区所涉及的相关学科知识,读一些学术论文,记一些心得体会,能撰写、发表一些学术论著,能提出令人信服的个人见解,达到专家或准专家水平,成为优秀的景区讲解员D多向老导游学习
考题
问答题高女士报名参团到山西等地游玩,在驱车赶往五台山景区时,导游在车上讲自己对当地个别公众人物的看法,并在讲述中掺杂庸俗内容。高女士提示导游讲解一下有关五台山的文化内容。导游依旧我*行我素,并辱骂了高女士。在到达五台山景区入口时,导游未给高女士门票,于是高女士上前与导游理论:“我的报团费用包含五台山景区的大门票和景区内环保车费,你应当给我门票。”可是导游并未理会高女士而是带着其他旅游者进入景区。高女士只好自行购票进入景区。试分析该案例中涉及的法律问题。
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