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判断题
实行ASN可以减少无效等待时间。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
通过ASN的实行，客户可以事先获得信息，库房能够提前安排收货站台、收货人员等一系列的工作，从而减少无效等待时间，充分利用资源，而供应商也不需要到货后进行等待而浪费时间，从而节约物流费用。
通过ASN的实行，客户可以事先获得信息，库房能够提前安排收货站台、收货人员等一系列的工作，从而减少无效等待时间，充分利用资源，而供应商也不需要到货后进行等待而浪费时间，从而节约物流费用。
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考题
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考题
本课程提到,甩挂运输的优点有()。
A、减少装卸等待时间，加速牵引车周转，提高运输效率和劳动生产率B、减少空驶、无效运输、无效排放C、节省货运仓储的设施设备D、促进综合运输的发展E、便于实践操作
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一般地说，二次正常检验抽样方案的ASN值比一次正常检验抽样方案的ASN值要 ______，多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 ______。 ( )A．小；小B．小；大C．大；小D．大；大
考题
甩挂运输与传统运输方式相比具有明显优势，其好处是（）。A、减少装卸等待时间，加速牵引车周转，提高运输效率和劳动生产率B、减少车辆空驶和无效运输，降低能耗和减少废气排放C、节省货物仓储设施，方便货主，减少物流成本D、便于组织水路滚装运输、铁路驼背运输等多式联运，促进综合运输的发展
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通知客户取机的基本话术是什么？（）A、“您好！我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？您的电脑已修复，您可以在周一到周*的*点到**点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。”B、“您好！我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？你的电脑已修复，一般在**点左右站里客户比较少，你可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，可以减少等待时间。”C、“您好！请问是***（先生/女士）吗？您的电脑已修复，您可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。“我是联想服务***，”D、“我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？您好！您的电脑已修复，您可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。”
考题
优秀的公司会从很多方面进行努力，力求缩短客户的等待时间，请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间？（）A、制止任何无用的闲聊B、临时增加服务台C、手头有事，不用服务正在等待的客户D、需要时，可以抽调内勤和文案人员协助接待工作，以减少客户的等待时间
考题
单选题曼特斯认为“对于顾客来说，感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是（）。A
管理好顾客实际等待时间更重要B
管理好顾客心理等待时间更重要C
管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要D
管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间
考题
问答题ASN.1的数据类型分为简单类型和应用类型。计数器类型Counter：：=和计量器类型Cauge：：=属于什么类型？两者主要有什么不同？两种类型的最大值是多少？哪一种类型的值可以增加，但不能减少？哪一种类型的值既可以增加，也可以减少？
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多选题优秀的公司会从很多方面进行努力，力求缩短客户的等待时间，请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间？（）A制止任何无用的闲聊B临时增加服务台C手头有事，不用服务正在等待的客户D需要时，可以抽调内勤和文案人员协助接待工作，以减少客户的等待时间
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