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单选题
对于犹豫不决的客户，经纪人员小张坚决果断地以专家的理性论据帮助客户尽快的做出了决定，使客户心服口服。此处小张运用了经纪人员的哪一种职业技能（）。
A
市场分析技能
B
产品分析技能
C
人际沟通技能
D
供需搭配技能
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考题
保险经纪人小张在执业过程中的下列行为,恰当的是()。
A、在开拓准客户时，隐瞒保险方案的一些弊端，只说方案的优点，便于展业B、为了更容易获取客户信任，告诉客户自己是保险公司的工作人员C、为了保证客户的利益，向客户详细介绍免责条款D、提醒客户要做到如实告知
考题
关于门店目标客户集中管理的效能，说法正确的有（ ）。A、经纪人员充分掌握目标客户资料
B、经纪人员的时间安排与拜访洽谈工作预定行程会更具效率
C、可减少对目标客户的漏失
D、能够把握目标客户的总数，对目标客户的补充工作，较易掌握
E、店长可根据每一个目标客户的特性，给予经纪人员相应的建议
考题
经纪人小张在客户跟经纪人小王看房时，多次给客户打电话说小王的坏话，但是没造成不利后果，所以小王投诉小张搅带看不成立，此说法是否正确（）。A、正确，没造成不利成果，不用处罚。B、错误，只要发生影响其他经纪人带看、接待的行为，无论对其他经纪人是否造成不利后果，都要处罚。
考题
客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了S管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向W提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（）。A、双方即刻签订《咨询协议书》B、提出解决问题的思路和框架C、尽快提交改善方案D、邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查
考题
某客户选中了一套房子但因价格比隔壁略贵而犹豫不决，房地产经纪人员小王，准确判断了这一情况，针对性的解释了稀缺性和价格的关系，及时促成了交易。此处小王运用了经纪人员的哪一种职业技能（）。A、市场分析技能B、产品分析技能C、促成交易技能D、供需搭配技能
考题
房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有（）。A、加强客户对房地产经纪人的信心B、议价有节，谨慎从事C、遇到迟迟不下决定的客户，可慎重使用"压迫"措施D、针对客户的动机、偏好，寻机说服E、强化房地产信息的垄断性
考题
房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。A、重点关注大客户B、平等化意识C、珍惜常客D、差别待遇E、充分体察客户的期望
考题
商品房销售代理经纪人小王，在售楼处接待了一组来访客户，经过交谈了解把握了客户的需求，并推荐了恰当的房源，此处小王运用了经纪人员的哪一种职业技能（）。A、市场分析技能B、产品分析技能C、人际沟通技能D、供需搭配技能
考题
养客是指（）。A、运用房地产经纪人的知识使潜在客户变成真正的客户B、存客户经济有困难时给予一定的帮助C、培养与客户之间的感情，建立长期合作关系D、用小恩小惠来培养关系，使客户不转投其他经纪人
考题
对于犹豫不决的客户，经纪人员小张坚决果断地以专家的理性论据帮助客户尽快的做出了决定，使客户心服口服。此处小张运用了经纪人员的哪一种职业技能（）。A、市场分析技能B、产品分析技能C、人际沟通技能D、供需搭配技能
考题
房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会（）。A、打击客户购买的积极性B、使客户对房地产经纪人产生不信任感C、导致客户做决定时犹豫不决D、给客户造成一定程度的损失
考题
单选题在报价驱动市场中，经纪人接受客户买卖委托后（）A
帮助客户选配合适的交易对象进行交易B
寻找价格合适的经纪人交易C
寻找专门的做市商交易D
先自己与客户交易，然后再与其它经纪人交易
考题
多选题房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。A重点关注大客户B平等化意识C珍惜常客D差别待遇E充分体察客户的期望
考题
单选题养客是指（）。A
运用房地产经纪人的知识使潜在客户变成真正的客户B
存客户经济有困难时给予一定的帮助C
培养与客户之间的感情，建立长期合作关系D
用小恩小惠来培养关系，使客户不转投其他经纪人
考题
单选题商品房销售代理经纪人小王，在售楼处接待了一组来访客户，经过交谈了解把握了客户的需求，并推荐了恰当的房源，此处小王运用了经纪人员的哪一种职业技能（）A
市场分析技能B
产品分析技能C
人际沟通技能D
供需搭配技能
考题
多选题房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有（）。A加强客户对房地产经纪人的信心B议价有节，谨慎从事C遇到迟迟不下决定的客户，可慎重使用"压迫"措施D针对客户的动机、偏好，寻机说服E强化房地产信息的垄断性
考题
单选题某客户在期货公司开户从事期货交易，买入大连大豆，期货公司指定为其服务的经纪人见价格上涨，根据自己对行情的判断，欲建议客户平仓。但一时无法联系上该客户，眼见时机将失，该经纪人果断替客户下指令平仓。以下说法正确的是（）。A
经纪人事后应马上要求客户对交易指令予以追认B
由于该指令使客户盈利，可以不要求客户对交易指令予以追认C
由于该指令使客户盈利，可以在一个星期内要求对交易指令予以追认D
经纪人擅自做主，其所下指令应予撤消
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