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判断题
人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
多选题以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（）。A潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。B明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的D领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因
考题
单选题广义上的领导是个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（）构成。A
领导者、被领导者、领导目标三个要素B
领导者、被领导者、领导环境三个要素C
领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素D
领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素
考题
单选题在关键时候表现自己是说（）A
在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来B
在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出C
在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来D
在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议
考题
单选题（）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。A
领导协调素养B
领导协调能力C
领导协调素养与能力D
领导协调水平
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