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单选题
某人想拨打电台节目的热线电话，但因为用户太多拨了好多次都打不进去，以下哪种交换机功能可以帮助他？（）
A

缩位拨号

B

热线服务

C

遇忙回叫

D

呼叫等待

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考题 某人想拨打电台节目的热线电话,但因为用户太多拨了好多次都打不进去,以下哪种交换机功能可以帮助他:()。 A、缩位拨号B、热线服务C、遇忙回叫D、呼叫等待
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考题 国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。A.2B.3C.4D.5
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考题 电信运营商提供的虚拟网业务可以实现（ ）的功能，且可帮助用户大大节省投资费用。[1分]A.用户小交换机B.短信平台C.宽带接入D.视频监控
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考题 电信运营商提供的虚拟网业务可以实现（ ）的功能，且可帮助用户大大节省投资费用。A.用户小交换机B.短信平台C.宽带接入D.视频监控
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考题 北京用户想拨打石家庄114查询市政府的电话,拨号方式为()
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考题 用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。A.用户SIM卡故障B.网络故障C.用户手机故障D.用户短信中心设置问题
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考题 用户A在本地加拨12593拨打北京固话AAAA号码，拨号方式为（）
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考题 长沙住房公积金住房公积金中心服务热线电话电信可以打吗？
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考题 加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务
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考题 电信运营商提供的虚拟网业务可以实现（）的功能，且可帮助用户大大节省投资费用。A、用户小交换机B、短信平台C、宽带接入D、视频监控
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考题 以下关于点击推广成本控制的描述，错误的为（）A、为了帮助用户可以更好地控制广告成本，系统提供设置用户每天计划消耗的最高限额的功能B、为了帮助用户可以更好地控制广告成本，系统提供设置用户每周计划消耗的最高限额的功能C、为了帮助用户可以更好地控制广告成本，系统提供设置用户每月计划消耗的最高限额的功能D、为了帮助用户可以更好地控制广告成本，系统提供设置用户每季计划消耗的最高限额的功能
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考题 智能电话可以设置以下哪种具体的转化目标？（）A、确认拨打B、确认接通C、再次拨打
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考题 交换机用户数据不包括以下项目：（）。A、用户新业务功能B、用户长途直拨权限C、交换机中继线路容量D、用户状态
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考题 用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。A、用户SIM卡故障B、用户短信中心设置问题C、用户手机故障D、网络故障
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考题 移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
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考题 对于以下情况，哪种不会产生ES码（）A、拨打112B、拨打的用户忙C、手机作LOCATIONUPDATING FAILD、拨打的用户做了呼叫转移
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考题 用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
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考题 用户在本地或国内漫游状态下（除港澳台地市）加拨12593拨打以下哪些国家可以享受长途费1.2元/分钟的优惠？（）A、新加坡B、英国C、德国D、泰国
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考题 以下哪些电话可以拨打400业务（）A、固定电话B、移动电话C、小交换机电话D、以上都是
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考题 虚拟用户交换机的功能都集中在（）A、企业内部B、电话局C、线路上D、用户端
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考题 有关“呼出限制”说法正确的是（）A、呼出限制用户不能拨打国际长途B、呼出限制用户不能拨打国内长途C、呼出限制用户不能拨打市内电话D、呼出限制用户的拨打范围视交换机型和用户设置而定
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考题 国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。A、２B、３C、４D、５
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考题 交换机用户数据包括以下项目：（）。A、用户新业务功能B、用户长途直拨权限C、交换机中继线路容量D、交换机中继线状态
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考题 有一台交换机上的所有用户都获取不了IP地址，但手工配置后这台交换机上的同一vlan间的用户之间能够相互ping通，但ping不通外网，请说出排障思路.
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考题 单选题电信运营商提供的虚拟网业务可以实现（）的功能，且可帮助用户大大节省投资费用。A 用户小交换机B 短信平台C 宽带接入D 视频监控
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考题 单选题国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。A ２B ３C ４D ５
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考题 问答题有一台交换机上的所有用户都获取不了IP地址，但手工配置后这台交换机上的同一vlan间的用户之间能够相互ping通，但ping不通外网，请说出排障思路.
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