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加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）

  • A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务
  • B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务
  • C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务
  • D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务

参考答案

更多 “加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务” 相关考题
考题 客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 用户在当地拨打中石油95504热线，怎么收取费用？（）A、只收取市话费B、收取市话费+人工服务费C、建议您拨打运营商热线咨询D、很抱歉，这个我们不太了解
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考题 全国戒烟热线电话为4008885531，公共卫生服务热线电话为12320。
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考题 客户拨打95598电话后，按（）号键，可以申请故障报修服务。A、1B、2C、3D、0
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考题 免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。
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考题 当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。A、特殊情况处理流程；B、热线人工转接流程；C、集团业务咨询流程；D、人工业务咨询流程；
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考题 关于中石油客服热线95504，描述正确的是（）。A、手机、固定电话可拨打B、收取最终用户市话费C、全国（港澳台除外）都可以拨打D、最终用户拨打不用加长途区号
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考题 亲心小号不能拨打（）等运营商客服以及银行服务热线电话。A、10086B、10000C、10029D、10010
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考题 客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。
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考题 使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）A、11185B、10010C、10086D、11183
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考题 全国统一的环境问题举报免费热线电话是多少？
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考题 客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。
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考题 拨打联想台式机维修的热线电话是（）
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考题 全国用户不分地域直接通过电话拨打（），就可以轻松享受中国石油的服务。A、95501B、95504C、95505D、95514
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考题 乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话，提出（）等事宜的诉求方式。A、咨询B、投诉C、表扬D、建议
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考题 当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，请按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。
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考题 当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。A、红名单；B、集团业务专有客户；C、特殊客户；D、重点客户；
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考题 请问当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的“IVR中客户选择的业务类型”未标识为“集团业务专有客户”时，怎样进行操作解答？
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考题 客户若想取消某SP网站业务，并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式，那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。
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考题 客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086，先后按1键、3键和1键根据语音提示，输入原服务密码通过验证后（）新密码。A、输入；B、二次确认；C、确认；
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考题 客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。
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考题 当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，需按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
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考题 单选题乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话，提出（）等事宜的诉求方式。A 咨询B 投诉C 表扬D 建议
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考题 单选题某客户正在电话银行的“理财卡子账户”菜单下查询“子账户余额”，如果客户想查询主账户余额，请问以下哪种方法是正确的（）？A 挂断电话重新拨打B 转人工寻求帮助C 按“#”号键返回上层菜单D 按任意键键返回上层菜单
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考题 多选题使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）A11185B10010C10086D11183
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考题 判断题客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。A 对B 错
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考题 填空题拨打联想台式机维修的热线电话是（）
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