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3、普速铁路列车提供方便面售卖等商业服务，部分高铁列车可以通过铁路12306 APP订购餐饮，在客运产品层次理论中，这属于铁路旅客运输产品的（）。
A．核心产品层
B．附加产品层
C．形式产品层
D．实质产品层
参考答案和解析
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考题
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,通过內地售票系统发售的车票背面乘车须知:未尽事宜详见()等有关规定和车站公告。跨境旅客事宜详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。
A.《铁路旅客运输办理细则》B.《铁路旅客运输规程》C.《铁路旅客运输管理规则》D.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》
考题
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路旅客运输服务质量规范》C、《铁路旅客运输管理规则》
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
考题
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第一条规定，为加强普速旅客列车车门管理，确保列车运行及旅客人身安全，根据总公司（）等有关规定，结合实际，制定本办法。A、《铁路旅客运输服务质量规范》B、《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》C、《铁路旅客运输规程》D、《铁路旅客运输办理细则》
考题
《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第三十九条规定，客运调度员每日主要上报（）等情况。A、旅客列车的加开、停运B、旅客列车的变更径路、中途折返C、客车车辆回送、甩挂D、旅客列车执乘人员数量
考题
多选题《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第三十九条规定，客运调度员每日主要上报（）等情况。A旅客列车的加开、停运B旅客列车的变更径路、中途折返C客车车辆回送、甩挂D旅客列车执乘人员数量
考题
单选题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。A
《铁路旅客运输规程》B
《铁路旅客运输服务质量规范》C
《铁路旅客运输管理规则》
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