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单选题
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:本作业指导书依据中国铁路总公司发布的()铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业(列车)》哈铁总【2017】139号制订。
A

《铁路旅客运输规程》

B

《铁路旅客运输服务质量规范》

C

《铁路旅客运输管理规则》


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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。 A.高铁中型及以上B.高铁小型C.普速大型D.普速中型

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站()实行封闭式管理。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站:指办理()客运业务的车站。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站()打响开车铃。

考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:本作业指导书依据中国铁路总公司发布的()铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业(列车)》哈铁总【2017】139号制订。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路旅客运输服务质量规范》C、《铁路旅客运输管理规则》

考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:站台间隙过大或落差()时,列车员安全提示、帮扶不到位,易发生旅客掉下站台问题。A、过小B、过低C、过大D、过高

考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:高站台出场时背对连接处,易发生列车员掉下站台,导致职工伤问题的发生。

考题 《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示,保证现场()。A、作业标准B、作业质量C、作业安全D、作业程序

考题 《普速列车车门管理作业指导书》规定:术语说明:前管车门是指本车厢乘务员负责出场门及与出场门头连接的邻车车门。()

考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:旅客乘降完毕,列车长使用对讲机指挥各车列车员统一站白线。标准用语:“XX次列车员旅客乘降完毕,站白线”。

考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:将安全警示带粘贴在两节车厢相邻端部,高度与车体外部黄杠下沿平行。

考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:列车进站时,首车列车员应确认站台方向,并用对讲机通报列车员。

考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:高站台使用安全警示带、安全踏板时标准用语:“XX次列车员收取安全警示带、安全踏板,上车(塞拉门关闭车门)”。

考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:遇个别车厢与站台间隙过大()或落差过高时,不使用安全踏板,对上车旅客逐人帮扶,进行安全提示。A、超过10厘米B、超过20厘米C、超过30厘米D、超过40厘米

考题 判断题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:高站台出场时背对连接处,易发生列车员掉下站台,导致职工伤问题的发生。A 对B 错

考题 判断题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:高站台使用安全警示带、安全踏板时标准用语:“XX次列车员收取安全警示带、安全踏板,上车(塞拉门关闭车门)”。A 对B 错

考题 单选题《普速列车车门管理作业指导书》规定:管内列车始发及途中各停车站,旅客乘降完毕可统一提前收场,列车员翻板上守岗,虚掩车门(),注意观察站台情况,有旅客上下时及时开门下车组织乘降。A 5cmB 10cmC 20cmD 1公分

考题 判断题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:旅客乘降完毕,列车长使用对讲机指挥各车列车员统一站白线。标准用语:“XX次列车员旅客乘降完毕,站白线”。A 对B 错

考题 单选题《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示,保证现场()。A 作业标准B 作业质量C 作业安全D 作业程序

考题 判断题《普速列车车门管理作业指导书》规定:术语说明:前管车门是指本车厢乘务员负责出场门及与出场门头连接的邻车车门。()A 对B 错

考题 判断题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:列车进站时,首车列车员应确认站台方向,并用对讲机通报列车员。A 对B 错

考题 判断题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:将安全警示带粘贴在两节车厢相邻端部,高度与车体外部黄杠下沿平行。A 对B 错

考题 单选题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:旅客上下车时,用一只脚踩住安全踏板,防止其()。A 掉落B 滑动C 松动D 移动

考题 单选题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:站台间隙过大或落差()时,列车员安全提示、帮扶不到位,易发生旅客掉下站台问题。A 过小B 过低C 过大D 过高

考题 单选题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:遇个别车厢与站台间隙过大()或落差过高时,不使用安全踏板,对上车旅客逐人帮扶,进行安全提示。A 超过10厘米B 超过20厘米C 超过30厘米D 超过40厘米