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做好接团服务能够迅速获取旅游者的信任，为后续工作打下有利的基础。地陪的接待准备是从接到旅行社分配的任务，领取了盖有旅行社印章的旅游接待计划开始的。
参考答案和解析
正确
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考题
全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况（）。A、游客离开本地并做完所有后续工作B、游客离开旅游目的地并做完所有后续工作C、内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作D、将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作
考题
单选题地接社，是指______。（）A
与组团社订立旅游合同的旅行社B
与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社C
接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社D
接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
考题
多选题下列关于错接的处理正确的有（ ）。A若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报B若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪兼全陪应交换并道歉C若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报D若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客实事求是地说明情况E若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客诚恳地道歉
考题
单选题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（ ）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解。A
旅行社接待部门的经理B
旅行社市场营销部门的经理C
负责接待该旅游团的导游员D
旅行社服务采购部门经理
考题
单选题在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是( )A
接站服务B
形象准备C
熟悉接待计划D
落实接待事宜
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