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从客户的表现来看，可以将客户的购车动机归纳为两大类

参考答案和解析
ACD
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考题 从地质作用来看，可以将垭口归纳为()，()和()三个基本类型。
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考题 客户没有贷款购车的意向时可以只提供给客户现金支付的方案。
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考题 为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
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考题 金融刚需客户指的是（）（）A、对贷款购车需求可有可无的客户B、高度依赖金融贷款方式来购车的客户C、对贷款购车兴趣不大但可以转化的客户
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考题 判断客户购车意向级别的依据是（）。A、客户告知的计划购车时间B、客户来店的人数C、客户的言行举止所表现出来的购买欲望D、客户砍价的幅度
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考题 客户新购车阶段，要求客户购车后（）内开展客户购车回访工作。A、3日B、5日C、7日D、15日
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考题 两个月内有购车需求的竞品客户，将进入促进流程。
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考题 客户行销推进计划实施对象是（）A、四个月内有购车意向客户B、一个月内有购车意向客户C、两个月内有购车意向客户D、三个月内有购车意向客户
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考题 有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
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考题 销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算
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考题 从管理的角度来看，客户可以划分为（）。A、头顶客户B、经济型客户C、常规客户D、临时客户
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考题 从家庭的收入构成来看，可以分为（）和（）两大类型。
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考题 从专业划分来看，客服中心可以分为什么类型（）A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、储蓄卡客户服务中心
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考题 可以根据客户的需要，将资产分为金融资产和非金融资产两大类。
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考题 从形式上来看，客户可以分为（）？A、外部客户；B、内部客户；C、主观客户；D、客观客户。
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考题 从客户需求形式来看，主要表现为潜在需求和显性需求。
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考题 一般情况下，通信客户的购买动机可以归纳为哪几种?
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考题 从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）.A、赚钱客户B、赔本客户C、一般客户D、潜力客户E、关键客户
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考题 从我行现行的客户分级管理要求来看，客户分为：（）A、钻石客户B、黄金客户C、一般客户D、优质客户
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考题 按照签约类型，电话银行的客户可以分为（）客户和对公客户两大类。
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考题 多选题按照客户的表现类型可以将客户分为（）。A要求型客户B困惑型客户C随便无所谓型客户D激动型客户
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考题 多选题从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。A赚钱客户B赔本客户C一般客户D潜力客户E关键客户
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考题 问答题一般情况下，通信客户的购买动机可以归纳为哪几种?
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考题 填空题按照签约类型，电话银行的客户可以分为（）客户和对公客户两大类。
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考题 多选题从我行现行的客户分级管理要求来看，客户分为：（）A钻石客户B黄金客户C一般客户D优质客户
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考题 判断题从客户需求形式来看，主要表现为潜在需求和显性需求。A 对B 错
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考题 多选题从管理的角度来看，客户可以划分为（）。A头顶客户B经济型客户C常规客户D临时客户
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考题 填空题网民的购买动机归纳为两大类：（）动机和（）动机。
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