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银行市场营销就是通过创造金融产品与服务，并与客户进行需求与获利的交换，以满足需要的过程。
参考答案和解析
正确
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考题
市场营销是个人和群体通过创造，提供出售，并同他人交换产品和价值，以满足其欲塑和需要的一种社会和管理过程。该定义包括的层次有( )。A．消费者需求B．产品提供C．客户满意度D．营销参与者
考题
下列对市场营销的解释错误的是()。A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。B、市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。D、市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
考题
商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
考题
积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。A、公司要求B、行业标准C、客户需求D、市场化
考题
组合营销体现了（）的经营原则，是商业银行在市场营销活动中，协调所有部门和所有营销资源，共同为满足客户需求服务的管理过程。A、以收入为中心B、以服务为中心C、以产品为中心D、以客户为中心
考题
对银行而言，客户经理是实施有效客户管理的主体，其主要职能是（）。A、代表个人与客户进行接触B、向客户提供银行服务C、销售金融产品D、对客户风险收益进行管理E、真实准确反映客户的需求和其他信息
考题
下列关于商业银行金融创新的表述，正确的有（）。A、从多方面开展的创新活动B、商业银行为适应经济发展的要求而进行的C、为客户提供的服务产品的创造与更新D、为客户提供的服务方式的创造与更新E、最终体现为银行风险管理能力的不断提高
考题
判断题商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）A
对B
错
考题
多选题一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是（）A对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目B定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信C产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求D举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
考题
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行一对一营销，需注意的要点，不包括（）。A
对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目B
为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣C
产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求D
举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
考题
多选题客户经理利用哪些公关手段进行市场营销活动（）A与媒体为友B通过向社会推广新的银行服务或带行业垄断性质的金融产品，树立品牌形象，形成品牌效应C充分利用公众形象，让社会公众心目中形成银行服务与名人的固定联系，形成银行服务品牌的名人效应D以实际行动打动客户
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