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每个案例小组学习第三章《消费者市场和购买行为分析》，根据所学内容分析电视剧“安家”： 1、电视剧“安家“中房似锦如何根据消费者需求特征满足购买老洋房的消费者的需求？ 2、房似锦是如何创造消费需求的？为什么说消费者的需求是创造出来的？ 3、什么是消费黑箱？房似锦是如何打开消费黑箱的？ 以上三个问题，每个案例分析小组写出一份案例分析报告。

参考答案和解析
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考题 下列有关对消费者进行观察的表述,正确的有( )。 A.依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者B.依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者C.依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者D.依据消费者的收入来源来了解、分析消费者E.从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者
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考题 下列关于需求概念的表述，正确的是( )。A．需求是指消费者愿意购买的商品数量B．需求是指消费者能够购买的商品数量C．需求是指消费者愿意且能够购买的商品数量D．需求是指消费者已经购买的商品数量
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考题 合本案例，分析在电子商务中应如何维护消费者的合法权益？
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考题 试述影响消费者行为的主要因素，企业应如何满足消费者的各种需求?
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考题 根据构成整体市场的不同消费者的需求特点、购买行为、购买习惯等，将整体市场划分为若干个具有某种相似特征的消费者群体。这种作法被称为（ ）。A．消费市场分析B．营销机会分析C．市场细分D．目标市场选择
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考题 对()的分析，有助于企业了解市场的总容量和各子市场的容量。A:人口结构B:消费支出结构C:消费者需求D:消费者购买行为
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考题 假定某商品市场上有100个消费者，其中60个消费者购买该市场1/3的商品，而且每个消费者的需求价格弹性均为3；另外40个消费者购买该市场2/3的商品，而且每个消费者的需求的价格弹性均为6.求：按100个消费者合计的需求的价格弹性系数是多少？
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考题 下列选项中关于需求的说法，正确的是（） A.需求是消费者愿意购买某种商品的意愿 B.需求是消费者能够购买某种商品的能力 C.需求是消费者对某种商品进行支付的能力 D.需求是消费者对某种商品愿意并且能够购买的数量
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考题 6W分析是从消费过程的（）方面分析消费者。A消费者的需求B消费者为何购买、如何购买C购买者是谁D消费者何时购买、何处购买E购买成本
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考题 广告诉求是基于广告目标并针对（）而采取富有创造力的说服方式，通过改变消费者的认知、态度和行为，促进消费者购买特定品牌的产品和服务A、企业需求B、公众需求C、消费者需求D、消费者态度
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考题 “如何正确地运用促销手段，以达到刺激消费，创造需求，吸引用户争相购买”属于网络市场调研中的哪种研究的范畴（）A、市场需求研究B、竞争对手研究C、营销因素研究D、用户及消费者购买行为的研究
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考题 策划作业阶段的消费者分析包括（）。A、消费者购买行为分析B、消费者使用习惯分析C、消费者的特征分析D、潜在消费者第一次购买动因分析
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考题 服务的起始观念来自（）A、消费者需求分析B、市场供给分析C、消费者行为分析D、竞争格局分析
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考题 4C理论要求企业做到（）。A、研究消费者的需要和需求B、了解消费者要满足其需求需付出的成本C、依据产品成本进行合理定价D、考虑如何使消费者方便的购买到产品E、重要的是沟通而不是促销
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考题 分析消费者的购买行为，需要了解消费者是如何进行购买决策的，包括（）和（）等。
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考题 消费者“黑箱”包括两方面的内容：一是消费者特征；二是（）。A、企业的营销刺激B、消费者购买决策过程C、消费者购买意向D、竞争者行为
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考题 消费者行为分析中，依照马斯洛需求层次理论：交往需求是消费者最根本的需求。
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考题 消费需求信息包括（）和消费者内在诉求。A、消费者购买数量B、消费者行为特征C、消费者数量D、市场供给信息
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考题 住房是消费者的耐用品，因此，个人购买商品房在总需求中被计入居民消费。
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考题 在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（　）。A、影响消费者行为的因素B、消费者的购买决策过程C、消费者最终购买选择D、企业营销刺激E、其他外界刺激
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考题 消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的（）A、心理转换过程B、购买的盲目性C、购买的随机性D、无序性行为过程
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考题 填空题分析消费者的购买行为，需要了解消费者是如何进行购买决策的，包括（）、（）和（）等。
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考题 单选题消费者“黑箱”包括两方面的内容：一是消费者特征；二是（）。A 企业的营销刺激B 消费者购买决策过程C 消费者购买意向D 竞争者行为
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考题 多选题6W分析是从消费过程的（）方面分析消费者。A消费者的需求B消费者为何购买、如何购买C购买者是谁D消费者何时购买、何处购买E购买成本
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考题 多选题策划作业阶段的消费者分析包括（）。A消费者购买行为分析B消费者使用习惯分析C消费者的特征分析D潜在消费者第一次购买动因分析
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考题 判断题消费者行为分析中，依照马斯洛需求层次理论：交往需求是消费者最根本的需求。A 对B 错
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考题 单选题主要调查消费者的消费决策、购买什么、购买多少、何对购买、信息渠道来自何处、由谁购买、如何购买等方面内容，属于市场调查的（ ）A 市场需求调查B 市场环境调查C 消费者行为调查D 市场供给调查
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考题 多选题为了解和满足消费者，可从以下（　　）战略问题来进行分析。A消费细分B消费动机C消费者未满足的需求D消费者已满足的需求
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