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故障报修业务工作单归档保存期应不少于()年。
A1
B2
C3
D4
参考答案
参考解析
略
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考题
处理故障报修业务时,呼叫中心客服代表询问基本情况,输入客户基本信息,对属于抢修范围内的故障停电,填写故障时间、故障地点、故障范围,进入故障抢修流程,将业务工作单传递给()。A、急修部门B、营业部C、配电部D、综合部
考题
根据《中华人民共和国资产评估法》规定:一般评估业务的评估档案保存期限不少于十五年,法定评估业务的评估档案保存期限不少于三十年。评估档案的保存期限,自()起算。A、审计报告日B、资产评估报告日C、工作底稿完成日D、文件归档日
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映故障刚刚恢复,抢修人员已离开现场,现在再次停电,客户认为未彻底根治故障。派发()业务。A、意见+报修B、投诉+报修C、报修D、举报+报修
考题
单选题根据《资产评估法》规定:一般评估业务的评估档案保存期限不少于15年,法定评估业务的评估档案保存期限不少于30年。评估档案的保存期限,自( )起算。A
审计报告日B
资产评估报告日C
工作底稿完成日D
文件归档日
考题
判断题应急资料归档保存,连续完整,保存期限不少于2年。A
对B
错
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