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小王曾经是A银行的客户经理，最近小王辞职并进入另一家银行工作。为了在最短的时间内提升自己的业绩，小王决定给A银行自己较熟悉的客户打电话，并向他们承诺将会提供更具有回报潜力的理财产品。小王的行为不违背《银行业从业人员职业操守》的相关规定。（ ）
参考答案
参考解析
解析：银行业从业人员离职时，应当按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。在离职后，仍应恪守诚信，保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。
更多 “小王曾经是A银行的客户经理，最近小王辞职并进入另一家银行工作。为了在最短的时间内提升自己的业绩，小王决定给A银行自己较熟悉的客户打电话，并向他们承诺将会提供更具有回报潜力的理财产品。小王的行为不违背《银行业从业人员职业操守》的相关规定。（ ）” 相关考题
考题
下列银行业从业人员的行为没有违反《银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定的是( )。A．免费向客户提供国际市场银行产品信息B．向客户反复强调竞争对手银行产品的负面报道C．向客户推销理财产品时承诺合约外的收益D．为争取客户而减少流程，绕过银行规定的必要手续为客户办理产品买卖
考题
小王的是老王的儿子，因为要盖房子，小王借了老王10万元。老刘是老王的朋友，老刘向银行贷款，银行要求老刘提供担保。应老刘之请，老王以其对小王的10万元债权出质给银行，设定债权质权。后来，老王去世了，他将全部财产都留给了小王。由于老刘一直没有还钱，银行便找到小王，要行使质权，要求小王支付10万元。下列选项中正确的有（）。A.小王的债务因为混同而消灭B.小王不必支付，因为小王的债权人是老王，而老王去世了C.小王不必支付，因为小王并非老刘的担保人D.小王仍得支付，因为虽然发生了混同，但老王的债权已经出质，小王的债务不会因为混同而消灭
考题
以下银行业从业人员的行为中，( )属于泄漏客户信息。A．小陈向与业务无关人员透露客户的个人信息B．某银行个人金融部将客户开户资料及交易信息妥善保管C．反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况，银行工作人员配合其工作，提供了客户的大额交易信息D．小李和小王分别就职于两家银行，都从事公司业务，两人经常交流产品和行业新闻，研究服务技巧E．某银行的客户经理将客户开户填写作废的表格收集整理，送给在保险公司工作的朋友
考题
银行客户经理小王的一个大客户老李要将其在银行的全部存款支取，小王极力挽留，但老李态度坚决，表示存在银行的存款都是负利率，客户老王说的负利率是指()。A.名义利率低于零
B.实际利率低于零
C.实际利率低于名义利率
D.名义利率低于实际利率
考题
2015年5月，小王在向该银行的贵宾客户张先生介绍个人情况时，称自己为理财师持证人。张先生有一笔外汇资产，希望小王能为他设计一个外币理财产品的投资组合。小王感到自身的经验和能力均有所不足，未经张先生同意．即将张先生的资料转交给另一家外资银行的金融理财师小李。小王的行为（ ）。A.符合理财师职业道德准则
B.违反了客观公正和保守秘密原则
C.违反了专业胜任和客观公正原则
D.违反了保守秘密和正直守信原则
考题
小王曾经是A银行的客户经理，最近小王辞职并进入了另外一家银行工作。为了在最短的时间内提升自己的业绩，小王决定给A银行自己较熟悉的客户打电话，并向他们承诺将会提供更具回报潜力的理财产品。小王的行为不违背职业操守的规定。
考题
某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下．将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友，帮助他尽快促成了一笔业务，该经理的做法（ ）。A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
C.属于银行明令禁止行为
D.明显属于违反职业操守行为
考题
小王是某银行的理财经理，目前该行新推出了一款非保本浮动收益理财产品。在此之前该行有一款与之类似的产品年回报率已实现5%，于是小王向客户介绍：“该产品是一款投资理财产品，预期收益大约为5%。”下列对该行为表述正确的是（ ）。A.小王的介绍突出了该产品的优势，且进行了有效的风险提示，客户更容易接受
B.小王的介绍透露了银行产品的内部信息，违反了商业保密原则
C.小王绍简明扼要，抓住了产品的特点，值得借鉴
D.历史不能代表未来，小王的推荐容易误导客户，违反了销售人员应客观、真实地向客人介绍银行产品和服务的原则
考题
某上市银行工作人员小王在编制本行年度报告的过程中，了解到近期会有重大利好，告知其父亲购买10000股该行的股票，此行为违反了银行业从业人员职业操守中的（ ）规定。
A.熟知业务
B.信息披露
C.禁止内幕交易
D.礼貌服务
考题
小王将自己打工赚取的钱存入某银行，后来小王取钱时获得450元的利息收入。决定这450元利息收入的主要因素有（） ①本金 ②存期 ③利息率水平 ④银行经营状况A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④
考题
小王是某银行的理财经理，目前该行新推出了一款非保本浮动收益理财产品。在此之前该行有一款与之类似的产品年回报率已实现5%，于是小王向客户介绍：“该产品是一款投资理财产品，预期收益大约为5%。”下列对该行为表述正确的是（）。A、小王的介绍突出了该产品的优势，且进行了有效的风险提示，客户更容易接受B、小王的介绍透露了银行产品的内部信息，违反了商业保密原则C、小王的介绍简明扼要，抓住了产品的特点，值得借鉴D、历史不能代表未来，小王的推荐容易误导客户，违反了销售人员应客观、真实地向客户介绍银行产品和服务的原则
考题
小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。如果小王不去向客户说明自己工作中的失误，并与客户签定了保险合同，那么，小王的行为损害了投保人的利益，但没有损害保险人的利益。
考题
小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。小王的行为体现了保险从业人员职业道德的（）原则。A、遵守合同B、诚信守信C、团结互助D、公正廉洁
考题
某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？
考题
小王于2014年6月4日在某银行取款500元，并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行提出查询申请，小王提供了取款证明材料及假币实物，银行予以受理，当日某银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）A、小王提出申请超过申请时效，银行不应受理该申请B、小王提出查询申请未提供有效身份证件C、银行未告知小王再查询申请的时效D、银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
考题
小谢是中国农业银行电话银行注册客户，小王则还不是，请问一下（）是正确的。A、小谢通过电话银行支付转账给小陶500元。B、小王通过电话银行支付转账给小金500元。C、小王通过电话银行办理卡口头挂失。D、小谢通过电话银行购买基金。
考题
单选题小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从人际层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是( )。A
协助小王加强文化学习，提高学历水平B
介绍小王参加互助小组，提升求职能力C
帮助小王提升权利意识，合法维护权益D
鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注
考题
单选题小王向社会工作者老林倾诉自从父亲去世后，自己做事效率很低，常常不能按时完成工作，老林与小王就求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该（ ）。A
尊重小王，改变自己的个人判断B
坚持自己的专业判断，拒绝对小王提供服务C
接纳小王的观点，但同时向小王说明自己的理由，与其一起探索D
按照小王的个人判断，先解决他的做事拖拉的问题
考题
单选题某机构督导在指导社会工作专业实习生小王时，因为自己工作较忙，常常让小王自己看看材料，或跟着做些访谈，对小王的工作表现经常在机构的例会上点名批评，让小王觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于（ ）。A
督导没有安排好时间B
机构应该换个督导C
督导对小王的个别督导和情绪支持不够D
小王没有摆正实习态度
考题
单选题小王是企业高管，最近总是早出晚归，妻子怀疑其有外遇，因为此事夫妻俩争吵不休。妻子感到非常气愤，跟自己6岁的女儿抱怨，说小王要抛弃他们母女俩了，常和女儿说小王的坏话，导致女儿最近也很讨厌自己的爸爸，对小王充满敌意。根据社会工作者的分析，女儿对小王的态度变化可能是由于（）。A
女儿出现了偏差行为B
夫妻关系出现了问题，孩子介入了夫妻系统C
亲子系统出现了问题D
小王外遇是女儿态度变化的根本原因
考题
多选题小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元。并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行网点提出查询申请，他提供了取款证明材料及假币，实物银行予以受理，当日该银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以行向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）A小王提出申请超过时效。银行不应受理该申请B小王提出查询申请未提供有效身份证件C银行未告知，小王再查询申请的时效D银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
考题
单选题小王的爷爷去世后留下一笔遗产，小王的奶奶健在，去世后儿孙为老人办了个风光的葬礼，之后开始商量处理老人的遗产。天有不测风云，小王的父亲由于意外在其爷爷去世后分得遗产之前也去世了，小王的叔叔和姑姑觉得他们才是老人们最近的直系血亲，小王没有他们跟老人的关系近，所以原本属于小王爸爸的那份财产就不应该再分给他了。小王不服，依据继承法规定，以下表述正确的是（ ）。A
小王爷爷的遗产由小王的奶奶、叔叔和姑姑继承；小王无权继承。B
小王爷爷的遗产由小王的奶奶、叔叔和姑姑和小王继承，其中小王是代位自己父亲继承父亲应得的那份遗产。C
小王爷爷的遗产由小王的奶奶、叔叔、姑姑和小王父亲继承；小王父亲继承遗产后死亡，其继承的那份和自己的其他财产作为遗产由自己的继承人继承。D
小王爷爷的遗产由小王的奶奶、叔叔和姑姑继承和小王父亲继承；小王父亲继承遗产后死亡，其继承的那份和自己的其他财产作为遗产由小王继承。
考题
单选题银行理财师小王从朋友处得知，有人希望高价购买他所管理的客户信息，遂向贩子提供了自己手头全部客户的个人信息，获利2万元。小王的做法违反理财师职业道德准则的（ ）。A
保守秘密B
勤勉尽职C
正直守信D
遵纪守法
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