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顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点或质量不好，也可能认为这种产品很优惠划算。
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错误
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考题
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。A、经济性B、广义性C、时效性D、相对性
考题
顾客：“这东西质量不好。”推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫（）A、转折处理法B、转化处理法C、委处理法D、合并意见法
考题
市场出现无需求状态的原因有（ ）。A、人们不了解产品B、不习惯使用这种产品C、企业所提供的产品造成的D、人们对这种产品的认识和理解产生了偏差E、认为过去没有这种东西没觉得不好，现在有了也没感觉有太大变化
考题
多选题市场出现无需求状态的原因有（ ）。A人们不了解产品B不习惯使用这种产品C企业所提供的产品造成的D人们对这种产品的认识和理解产生了偏差E认为过去没有这种东西没觉得不好，现在有了也没感觉有太大变化
考题
填空题（）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
多选题顾客对于企业的某种产品的降低价格可能会有这样的理解（）。A这种产品的样式过时了，将被新产品所代替B这种产品有缺点，销售不畅C企业财务困难，难于继续经营下去D价格还要进一步下跌E这种产品的质量下降了
考题
单选题企业产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，在这种情况下，企业必须（）.A
降价B
提价C
维持价格不变D
降低产品的质量
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