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靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有()。

A.聚焦细分市场需求,如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.适应多样化的顾客需求,开发多种服务品种
C.增加服务的附加价量,如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D.连锁经营或特许经营,将服务点分散在居民生活区中间

参考答案

参考解析
解析:“靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业”,照相、冲印、彩扩为典型的零散产业,零散产业的战略选择可分为:(1)克服零散——获得成本优势,其中克服零散的途径包括连锁经营或特许经营(选项 D)、技术创新以创造规模经济和尽早发现产业趋势;(2)增加附加价值——提高产品差异化程度(选项 C);(3)专门化——目标集聚(选项 A)。选项 B是多元化战略,属于总体战略范畴,不属于竞争战略范畴,所以,选项 B错误。
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