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以下关于客户密印管理的说法错误的是()。
A申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任
D核对客户印鉴时,采用折角核对的方式
参考答案
参考解析
略
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考题
以下关于客户密印管理的说法错误的是()。A.申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码B.邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码C.客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任D.核对客户印鉴时,采用折角核对的方式
考题
关于客户意见管理,以下说法错误的是()A、客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉B、客户意见包含客户的表扬C、对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈D、对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可
考题
对于印控仪交管理,以下错误误的是().A、应在柜台结算信息管理系统中的重要物品保管交接登记簿登记交接情况B、已安装印章的印控仪必须由印控仪管理员保管C、印控仪中的印章和印控仪须分别交接D、印控仪的交接须在柜台结算信息管理系统中的印控仪交接模块交接。
考题
以下关于客户密印管理的说法正确的是()。A、客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任B、未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务C、邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码D、丢失印鉴可办理密印挂失
考题
以下关于柜员管理错误的说法是:()A、柜员可以在签到的终端上办理自己的业务B、柜员不可以代理客户办理业务C、柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁D、柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
考题
多选题以下关于客户密印管理的说法正确的是()。A客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任B未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务C邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码D丢失印鉴可办理密印挂失
考题
多选题账户密印状态叙述正确的有()。A账户密印挂失后,除批量交易外,其它联机支付交易均不能办理B账户在密印解挂前,只收不付C账户密印状态解挂后,系统自动恢复账户的全部结算功能D柜员根据客户填写的挂失、解挂申请书,选择“维护账户密印状态”交易
考题
单选题以下关于柜员管理错误的说法是:()A
柜员可以在签到的终端上办理自己的业务B
柜员不可以代理客户办理业务C
柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁D
柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
考题
单选题关于客户意见管理,以下说法错误的是()A
客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉B
客户意见包含客户的表扬C
对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈D
对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可
考题
多选题关于POS消费输密标志描述正确的是()A客户必须选择输密B客户可以选择输密C客户可以选择不输密D客户必须选择不输密
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