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应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与其表明的(如产品说明、实物样品等))质量状况相符, 是属于
A.经营者的义务 B.消费者的义务 C.生产者的义务 D.消费者协会的职能 E.行业协会的职能
A.经营者的义务 B.消费者的义务 C.生产者的义务 D.消费者协会的职能 E.行业协会的职能
参考答案
参考解析
解析:本题考查的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容。
(1)消费者协会履行下列职能:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;(二)参与有关行政部门对商品 和服务的监督、检查;(三))就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;(四)) 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请 鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者 协会履行职能应当予以支持。
(2)经营者的义务(容易考到的):(一)经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消 费者的监督。(二))经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(三))经营者应当 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商店提供商品应当明码标价。 (四))经营者应当标明其真实名称和标记。(五)经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯 例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。(五)经 营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途 和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。(六)经营者提供商品 或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规 定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
《消费者权益保护法》未对消费者的义务、生产者的义务和行业协会的职能作出规定。
(1)消费者协会履行下列职能:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;(二)参与有关行政部门对商品 和服务的监督、检查;(三))就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;(四)) 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请 鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者 协会履行职能应当予以支持。
(2)经营者的义务(容易考到的):(一)经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消 费者的监督。(二))经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(三))经营者应当 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商店提供商品应当明码标价。 (四))经营者应当标明其真实名称和标记。(五)经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯 例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。(五)经 营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途 和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。(六)经营者提供商品 或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规 定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
《消费者权益保护法》未对消费者的义务、生产者的义务和行业协会的职能作出规定。
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考题
我国《消费者权益保护法》规定,经营者在以实物样品表明其销售的商品质量状况时,正确的做法是()。A、保证实物样品是高质量的B、夸张宣讲实际商品的质量稳定性C、说明实物样品的质量是超稳定的D、保证实际商品的质量与实物样品的质量相符
考题
我国《消费者权益保护法》规定,经营者在以产品说明方式表明其销售的商品质量或者服务状况时,正确的做法是()。A、保证实际商品的质量与实物样品的质量相符B、说明实物样品的质量是超稳定的C、宣讲实际商品的质量稳定性D、保证实物样品是高质量的
考题
我国《消费者权益保护法》规定,经营者在以广告方式表明其销售的商品质量状况时,正确的做法是()。A、保证实物样品是高质量的B、夸张宣讲实际商品的质量稳定性C、说明实物样品的质量是超稳定的D、保证实际商品的质量与实物样品的质量相符
考题
根据以下材料,回答题A.消费者的权利B.经营者的义务C.生产者的权利D.消费者协会的义务以广告、产品说明书表明商品或服务状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符的为( )。查看材料
考题
(104~107题共用备选答案)A.经营者承担行政责任B.经营者承担民事责任C.应当按照国家规定和约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝D.应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用E.应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符以广告、产品说明、实物样品或者其他方法表明商品或者服务的质量状况的( )。
考题
经营者以实物样品表明商品质量状况的应( )A.保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符B.向消费者出具服务单据C.按约定履行,不得无理拒绝D.做出明确的答复E.及时向有关行政部门报告和告知消费者
考题
下列关于经营者的质量担保义务的说法,错误的是( )。A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的,经营者不承担质量担保义务。
D.机动车、计算机、日常用品等,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议,由经营者承担有关瑕疵的举证责任
考题
经营者的质量担保义务是指( )。
A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符
C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的,经营者不承担质量担保义务
D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品
E.机动车、计算机、日常用品等,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议,由经营者承担有关瑕疵的举证责任
考题
A.消费者的权利
B.经营者的义务
C.生产者的权利
D.消费者协会的义务依照《中华人民共和国消费者权益保护法》,以广告、产品说明书表明商品或服务状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符的为
考题
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,广告与实际商品的对比关系应该是()。A、广告与实际商品无关B、广告与实际商品相符C、广告对实际商品适当夸大D、广告对实际商品保守宣传
考题
单选题经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,广告与实际商品的对比关系应该是()。A
广告与实际商品无关B
广告与实际商品相符C
广告对实际商品适当夸大D
广告对实际商品保守宣传
考题
单选题经营者以产品说明书表明商品质量状况的应()A
保证其与提供的商品的实际质量状况相符B
向消费者出具服务单据C
按约定履行,不得无理拒绝D
做出明确的答复
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