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6、在以下材料中,常给人以亲切感的有?
A.木
B.竹
C.藤
D.棉
参考答案和解析
木;竹;藤;棉
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考题
以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求()
A.面带微笑,亲切自然、给人以亲切感B.客户走近,应立即示意,不得无所表示,等客户先开口C.站立端正、挺拔,挺胸收腹不弯腰,禁止手叉腰、手插兜、手抱胸D.与客户谈话时,双目不能正视对方
考题
单选题在日常的人际交往中,人们经常会发现有的人行为举止、音容笑貌给人以亲切感,有的人却给人以难以亲近的感觉,这是因为个性的()A
独特性B
特征性C
稳定性D
一致性
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