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国家品牌不仅包括了实物形态的软产品，还包括非实物形态的服务，旅游投资环境文化传统，政府管理居民等软产品。
参考答案和解析
对
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考题
“新零售”时代不仅售卖产品，同样售卖内容,即企业形象。对于保险业来说，内容包括产品定位、品牌形象、理赔服务等软实力的构建。保险业的软肋括( )A.产品定位不清B.品牌形象不佳C.销售体验不高D.理赔服务欠缺
考题
服务产品（）。 A、亦称物质产品具有一定的实物形态B、包括货物性服务产品和非物质性服务产品两种C、可以用实物单位进行计量D、生产过程从制作到使用可以分阶段独立进行E、具有对消费者紧密地接近性
考题
现代物流的环节包括（）。A、仓储、运输、配送等实物形态的活动B、运输、储存、配送、信息管理等方面C、输送、仓储、装卸搬运、包装、流通加工和物流信息等D、电子商务、贸易、包装等实物形态的活动
考题
多选题服务产品（）。A亦称物质产品具有一定的实物形态B包括货物性服务产品和非物质性服务产品两种C可以用实物单位进行计量D生产过程从制作到使用可以分阶段独立进行E具有对消费者紧密地接近性
考题
判断题一个完整的物业包括实物形态和非实物形态两部分。A
对B
错
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