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新企业由于市场规模不大,对市场变化、客户要求不太敏锐,不能及时响应市场客户的需求。
参考答案和解析
错误
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考题
下列对市场营销的解释错误的是()。A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,满足客户需求和欲望,管理客户关系的一系列过程。B、市场营销以企业为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望,并通过创造性的努力来满足客户这些要求。C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标,而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益,这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。D、市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品,直到客户需要求完全满足为止,有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
考题
在金融产品导入期,适合采取缓慢渗透策略的是()。
A.市场规模较小,客户易于获取产品信息;潜在竞争威胁不大;多数客户急需购买且需求价格弹性较低B.大多数潜在客户不够了解该产品;成品本身质地优良,已经了解该种产品的人急于求购,并且愿意高价购买;企业面临潜在竞争者的威胁,必须尽管提高客户对产品的忠诚度C.市场容量很大,客户熟悉产品但对价格反映较为敏感,并且存在潜在竞争者D.市场规模很大,客户对产品不熟悉且需求价格弹性很大;存在大量的潜在竞争对手;产品存在规模效应;金融企业流动性充足,有足够的资金实力进行宣传推广
考题
客户风险管理机制应主要包括( )。A.收集和整理客户系统信息,建立起完备系统的客户管理信息档案
B.及时把握客户需求的变化,包括客户对新产品需求的变化、对风险规避需求的变化等
C.建立客户风险管理负责制度
D.建立专业化的信息与风险研究机构
E.吸引现有市场之外的新客户
考题
关于客户观念和市场营销观念的描述正确的是()A、客户观念适用于所有企业B、市场营销观念逐渐向客户观念转变C、市场营销观念是满足一个子市场的需求D、客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求
考题
在市场竞争环境发生深刻变化的情况下,客户需求发生着新的变化,呈现出两个新特点:()。A、客户对自身的关注热情持续高涨,个性化消逐渐成为潮流B、客户在买方市场的逐渐形成中有了更多消费者主导权或选择权C、客户拥有绝对主导权D、客户放弃了许多不合理的要求E、客户的口味变得越来越丰富
考题
关于客户观念和市场营销观念的描述,正确的是()A、客户观念适用于所有企业B、市场营销观念逐渐向客户观念转变C、市场营销观念是满足一个子市场的需求D、客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求E、客户观念最适用于那些善于搜集单个客户信息的企业
考题
单选题对市场、客户、新技术、新产品等方面的变化具有敏锐的洞察力属于客户经理的()。A
品德B
业务C
心理D
人际沟通
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