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网点的管理者在分析市场的过程中只需发现新客户，深挖客户需求。
参考答案
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考题
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
考题
网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）A、针对不同客户制定个性化的沟通方式B、根据客户需求，与客户共同探讨业务合作方案C、挖掘客户潜在需求，更有针对性地营销客户D、网点与客户共进步，同发展
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。A、发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求B、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D、编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
考题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，拜访新客户前的准备工作的内容，不包括（）。A、收集客户信息，做到知已知彼B、收集竞争对手信息，做到知已知彼C、产品价格及性能分析D、了解企业管理者的风格
考题
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。A、沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化B、沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想C、网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势D、营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势E、积极开展知识营销，帮助客户分析
考题
对公网上银行关于客户交易撤销描述正确的有（）。A、客户可以在网上银行主动发起撤销B、客户只需将撤销申请电话通知网点C、客户只需将撤销申请公函传真至网点D、客户应首先传真撤销公函，再将原件送交网点
考题
多选题按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。A沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化B沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想C网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势D营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势E积极开展知识营销，帮助客户分析
考题
单选题对公网上银行关于客户交易撤销描述正确的有（）。A
客户可以在网上银行主动发起撤销B
客户只需将撤销申请电话通知网点C
客户只需将撤销申请公函传真至网点D
客户应首先传真撤销公函，再将原件送交网点
考题
多选题拜访新客户前的准备工作主要包括（）。A了解客户所属行业的主要特点和需求B收集客户信息C产品价格及性能分析D了解企业管理者的风格
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