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岁的小张被确定为一级伤残,近来有自杀倾向。社工小李和小张经过自由地讨论后,共同确定问题清单。之后讨论问题细节,并按照优先顺序排列。小李的这些做法,属于危机介入的( )阶段。

A.开展评估
B.建立关系
C.聚焦问题
D.稳定情绪

参考答案

参考解析
解析:聚焦问题 造成服务对象危机的原因多样、问题多元,社会工作者采取的步骤主要包括:
(1)问题扫描。社会工作者可以运用头脑风暴法,鼓励服务对象自由地讨论他们的担忧和问题,共同确定困难和问题清单。
(2)问题细节。社会工作者可以运用“5W + 1H” (Who、When、 Where、What、Why,How),以开放式问题鼓励服务对象详细阐述危机问题和突发事件、充分表达人生经历和过往故事。
(3)优先问题。社会工作者与服务对象一起仔细审视问题清单,按照优先顺序排列,然后选择一两个问题(不超过三个)作为一起工作的重点。选择优先问題时要考虑的因素主要包括:①问题的紧迫性和特殊性;②不解决的后果;③成功解决的可能性;④社会工作者和机构解决问题的能力;⑤服务对象解决问题的动机。在问题呈现的过程中,社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上,快速做出危险性判断。
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