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4、价格是服务质量判断的重要线索。（)

参考答案和解析
对
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考题 导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ）
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考题 决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素,控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。() A、错误B、正确
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考题 服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务质量的提高和服务质量的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 价格是对服务水平和质量的可见性展示,价格常常成为消费者判断服务水平和服务质量的一个依据。 () 此题为判断题(对，错)。
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考题 衡量一家银行生存发展能力的重要标志是（）。A、规模B、价格C、服务质量D、存在时间
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考题 飞鱼线索池的去重逻辑是怎样的？（）A、去重规则：新线索与整体线索池中当天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索，即认为是重复线索B、去重规则：新线索与整体线索池中前三天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索，即认为是重复线索C、去重规则：新线索与整体线索池中前五天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索，即认为是重复线索D、去重规则：新线索与整体线索池中前七天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索，即认为是重复线索
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考题 教师判断幼儿注意是否集中的重要线索有哪些?
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考题 青年正式群体最重要也是最基本的活动线索是（），即来自于上级组织的指示精神或工作部署。A、组织线索B、联手线索C、节庆线索D、群众线索
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考题 服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。（）
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考题 （）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A、前厅服务质量B、餐饮服务质量C、客房服务质量D、康乐服务质量
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考题 服务标准一旦公布，就成了服务的有形线索之一，有利于零售客户根据（）来识别和判断服务质量和水平。A、计划B、目标C、标准D、指标
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考题 来自视觉线索本身的深度线索中最重要的是来自眼肌的调节与辐合。（）
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考题 （）的优劣是判断管理水平的重要标志。A、仪容仪表B、服务程序C、服务质量D、服务态度
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考题 单选题（）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A 前厅服务质量B 餐饮服务质量C 客房服务质量D 康乐服务质量
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考题 判断题有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（）A 对B 错
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考题 判断题运输装备现代化是提高服务质量重要的物质基础。A 对B 错
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考题 判断题物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。（　　）A 对B 错
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考题 单选题青年正式群体最重要也是最基本的活动线索是（），即来自于上级组织的指示精神或工作部署。A 组织线索B 联手线索C 节庆线索D 群众线索
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考题 判断题员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。A 对B 错
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考题 判断题决定服务质量最重要的因素是简洁性。A 对B 错
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考题 判断题导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。（　）A 对B 错
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考题 判断题沙盘中表现的原型是理解来访者的内心世界的重要线索。A 对B 错
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考题 判断题老年性痴呆临床诊断的重要线索是高级认知功能相继丧失A 对B 错
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考题 判断题服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。（）A 对B 错
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考题 判断题尿糖阳性为诊断糖尿病的重要线索。A 对B 错
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考题 判断题恢复被删除的信息则可能是取得电子证据和犯罪线索的一个重要手段。A 对B 错
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