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单选题
据征信投诉处理细则，投诉人为天然人，应当提交资料有必要有（）
A

安排信誉代码证

B

身份证

C

税务挂号证

D

安排安排代码证

参考答案

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考题 人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的( )等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。A.身份证明材料B.征信查询授权书C.证据材料名称、内容D.证明其合法权益受到侵害的书面材料
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考题 根据《征信业管理条例》的规定，受理征信投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（）日内书面答复投诉人。A、15B、20C、30D、40
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考题 发作征信投诉，呈现下述（）情况，人民银行分支安排能够依法进入被投诉安排进行调查。A、需求进一步查明具体情况B、被投诉安排提交依据资料不齐C、投诉人和被投诉安排两边提交的依据资料不一致D、被投诉安排拒不供给有关资料或供给虚伪资料
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考题 提交投诉信，应当载明（）等事项。A、投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话B、被投诉人的名称、所在地C、投诉的要求、理由及事实根据D、投诉日期
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考题 根据《征信投诉办理规程》，征信投诉人只能向业务发生地的人民银行分支机构投诉。
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考题 根据《征信投诉办理规程》，受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起30个工作日内书面答复投诉人。
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考题 《征信投诉办理规程》所称投诉人是指向征信中心或各征信分中心提出投诉的信息主体。
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考题 投诉人投诉时，应当提交投诉书，投诉书中可以不用填写投诉人的地址及有效联系方式。
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考题 依据征信投诉处理细则，投诉人为法人，有必要提交资料有（）A、经办人身份证B、依据有关资料C、法人代表身份证D、介绍信E、安排设立文件
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考题 根据征信投诉办理细则，被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。A、3B、5C、10D、15
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考题 根据征信投诉办理细则，投诉人为法人，必须提交材料有（）。A、经办人身份证B、证据相关材料C、法人代表身份证D、介绍信E、机构设立文件
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考题 处理收费投诉应坚持实事求是原则，做到（），切实维护投诉人和被投诉人合理合法的权益。A、有求必应B、有诉必受C、有查必果D、有错必纠
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考题 根据征信投诉办理细则，投诉人为自然人，应当提交材料必须有（）。A、机构信用代码证B、身份证C、税务登记证D、组织机构代码证
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考题 下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定？（）A、人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份B、人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正C、人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日（正确答案为：5日）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人D、对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由
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考题 依据征信投诉处理细则，被投诉安排应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发作因素向人民银行分支安排做出书面阐明。A、3B、5C、10D、15
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考题 人民银行分支机构接到投诉人投诉后的完整流程是，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息。
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考题 据征信投诉处理细则，投诉人为天然人，应当提交资料有必要有（）A、安排信誉代码证B、身份证C、税务挂号证D、安排安排代码证
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考题 人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的，（）告知投诉人或代理人补正。A、应当一次性B、应当口头C、可以书面D、应当书面
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考题 在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立（）制度。A、征信投诉办理情况备案B、征信投诉办理情况登记C、征信投诉办理情况公开D、征信投诉办理情况报告
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考题 单选题根据征信投诉办理细则，投诉人为自然人，应当提交材料必须有（）。A 机构信用代码证B 身份证C 税务登记证D 组织机构代码证
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考题 多选题根据征信投诉办理细则，投诉人为法人，必须提交材料有（）。A经办人身份证B证据相关材料C法人代表身份证D介绍信E机构设立文件
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考题 单选题在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立（）制度。A 征信投诉办理情况备案B 征信投诉办理情况登记C 征信投诉办理情况公开D 征信投诉办理情况报告
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考题 多选题提交投诉信，应当载明（）等事项。A投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话B被投诉人的名称、所在地C投诉的要求、理由及事实根据D投诉日期
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考题 单选题发作征信投诉，呈现下述（）情况，人民银行分支安排能够依法进入被投诉安排进行调查。A 需求进一步查明具体情况B 被投诉安排提交依据资料不齐C 投诉人和被投诉安排两边提交的依据资料不一致D 被投诉安排拒不供给有关资料或供给虚伪资料
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考题 多选题依据征信投诉处理细则，投诉人为法人，有必要提交资料有（）A经办人身份证B依据有关资料C法人代表身份证D介绍信E安排设立文件
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考题 单选题根据征信投诉办理细则，被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。A 3B 5C 10D 15
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考题 判断题人民银行分支机构接到投诉人投诉后的完整流程是，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息。A 对B 错
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