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单选题
为使物项或服务与规定的质量要求相符合并提供足够的置信度所必需的一系列有计划的系统的活动称为（）。
A
质量保证
B
质量控制
C
质量验证
D
质量监查
参考答案
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考题
服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括（）。A、清楚地规定提供服务的过程B、清晰地规定服务质量体系的构成C、清楚地规定每一项服务各个工作阶段（活动）的提供特性D、规定每一项服务提供特性的验收标准E、明确资源的要求和配置
考题
质量保证的含义是（）A、担保质量B、全部检查、检验、审查活动C、为使物项或服务与规定的质量要求相符合并提供足够的置信度所必需的一系列有计划的系统的活动D、为使物项或服务与规定的质量要求相符合并提供足够的置信度所必需的一系列文件
考题
学校为了提供足够的信任表明自己的教育、服务和毕业生能够满足质量要求，而在质量体系中实施，并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动，即（）A、质量控制B、质量保证C、质量改进D、质量目标策划
考题
为使人们确信某一产品、过程、服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划的、有系统的全部活动。就是讲保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠，这样的一系列工作称为（）。A、质量控制B、质量管理C、质量体系D、质量保证
考题
质量控制指的是（）。A、产品的质量符合规范标准的要求B、为达到质量要求所采取的作业技术和活动C、为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和有系统的活动D、确定产品质量目标和要求的活动
考题
质量控制是指（）。A、产品的质量符合规范、标准和图纸的要求B、为达到质量要求所采取的作业技术和活动C、为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和有系统的活动D、确定产品质量的目标和要求的活动
考题
单选题为使人们确信某一产品、过程、服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划的、有系统的全部活动。就是讲保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠，这样的一系列工作称为（）。A
质量控制B
质量管理C
质量体系D
质量保证
考题
单选题质量控制指的是（）。A
产品的质量符合规范标准的要求B
为达到质量要求所采取的作业技术和活动C
为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和有系统的活动D
确定产品质量目标和要求的活动
考题
单选题质量控制是指（）。A
产品的质量符合规范、标准和图纸的要求B
为达到质量要求所采取的作业技术和活动C
为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和有系统的活动D
确定产品质量的目标和要求的活动
考题
单选题PMP项目是指（）A
在过程或系统中的一系列有顺序的活动B
为使客户满意而需要完成的，用来产生收益的活动C
为满足客户或市场要求的持续性工作D
为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
考题
判断题质量保证定义为使物项或服务与规定的质量要求相符并提供足够的置信度所必需的一系列有计划的系统的活动。A
对B
错
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