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单选题
电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司（） ①对拒保的客户备案纪录； ②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止； ③尊重客户的保险意愿； ④向客户说明分红的不确定性。
A
①④
B
①②③
C
②③④
D
①③④
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考题
保险公司的电话营销业务中，以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于();以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于()。A、公司直销;公司直销B、公司直销;代理销售C、代理销售;代理销售D、代理销售;公司直销
考题
当保险公司的实力较弱时,适宜通过( )方式来销售保险产品。A.保险经纪人B.电话销售、S
当保险公司的实力较弱时，适宜通过（ ）方式来销售保险产品。A.保险经纪人B.电话销售、C.网络销售D.直销人员
考题
依据《健康保险管理办法》（保监会令[2012]8号），保险公司销售健康保险产品，不得有下列_____行为。（）A.通过电话、互联网等销售健康保险产品B.在医疗机构场所内销售健康保险产品C.委托保险中介机构销售健康保险产品D.委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品
考题
保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品，但连续经营电话销售业务两年以上，期间未受到金融机构重大行政处罚的，可以通过电话销售（）A、分红型人身保险产品B、万能型人身保险产品C、投资连结型人身保险产品
考题
盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。以下保险产品中，不太适合通过电话渠道销售的产品是（）。A、意外伤害保险产品B、定期寿险产品C、终身寿险产品D、投资连结保险产品
考题
借助电话中心进行销售和服务，是信息化时代全球销售和服务创新的主要途径之一。以下关于保险电话营销的说法中，错误的是（）。A、以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于公司直销B、以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于代理销售C、通过电话渠道销售出去的保险产品应注明“通过电话渠道销售”，无需独立核算D、在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少2年
考题
销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。 人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员，在从事下列人身保险业务活动中，被保监会列入保险欺骗行为的有（） ①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保险产品宣传； ②以保险产品即将停售为由进行本公司产品宣传，但实际并未停售； ③进行保险产品宣传时虚夸本保险公司经营状况； ④以证券投资基金份额的名义销售保险产品。A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
考题
以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是（）：①甲保险公司总部在北京，在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京，向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务；②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品，在符合电话渠道销售特点的前提下，还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售；③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性，产品简明易懂，便于投保，所以新型产品不得以电话销售模式来销售；④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。A、①④B、①②④C、①③④D、①②③④
考题
电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司（） ①对拒保的客户备案纪录； ②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止； ③尊重客户的保险意愿； ④向客户说明分红的不确定性。A、①④B、①②③C、②③④D、①③④
考题
产品因素是人身保险营销渠道选择的重要影响因素，这主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。针对以下险种：①保险责任和条款简单的险种，例如定期寿险、意外伤害保险；②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种；③保险责任和条款复杂的险种，例如健康保险、新型人寿保险，适合的营销渠道分别是（）。A、电话、网络等直销方式；银行销售；个人保险代理人或者理财顾问B、个人保险代理人或者理财顾问；电话、网络等直销方式；银行销售C、银行销售；个人保险代理人或者理财顾问；电话、网络等直销方式D、电话、网络等直销方式；个人保险代理人或者理财顾问；银行销售
考题
我国银行保险业务虽然起步较晚，但发展迅速，特别是到了2007年、2008年，银行保险保费收入急速增加，出现了狂飙突进的局面。寿险类业务一直占据银行保险的主流，在银保产品设计中，投资功能放在了第一位，保障功能屈居其后，导致银行保险产品与储蓄、债券、基金、股票等投资理财类产品形成竞争关系，不利于银行保险在整个银行销售体系中的发展。
针对近几年银行保险产品结构，中国保监会发布了《关于规范高现金价值产品有关事项的通知》（中国保监会【2014】12号）（以下称12号文），对高现金价值产品进行定义，并对其偿付能力、保费收入占比等内容进行规定。某保险公司与银行签署分销协议，在该银行的分支机构对其某款高现金价值产品进行销售。在销售过程中，以下做法错误的是（）。A、除总对总的委托代理合同外，保险公司的分公司与该银行的分行也决定签署委托代理合同B、保险公司可以不对银行人员进行银行保险产品培训C、银行自签署委托代理合同起，不得销售其他保险公司产品D、银行可以将银行保险产品单独销售，也可以将银行保险产品与银行其他理财产品组合销售
考题
盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是（）。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤
考题
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。
考题
盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。保险公司的电话营销业务中，以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于（）；以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于（）。A、公司直销；公司直销B、公司直销；代理销售C、代理销售；代理销售D、代理销售；公司直销
考题
单选题盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少（）年，作为确认保险合同是否成立或生效的重要依据，电话录音内容不得用于其他商业用途。A
半年B
1年C
2年D
5年
考题
单选题借助电话中心进行销售和服务，是信息化时代全球销售和服务创新的主要途径之一。以下关于保险电话营销的说法中，错误的是（）。A
以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于公司直销B
以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于代理销售C
通过电话渠道销售出去的保险产品应注明“通过电话渠道销售”，无需独立核算D
在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少2年
考题
单选题盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。保险公司的电话营销业务中，以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于（）；以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于（）。A
公司直销；公司直销B
公司直销；代理销售C
代理销售；代理销售D
代理销售；公司直销
考题
判断题电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。A
对B
错
考题
单选题销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。 人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员，在从事下列人身保险业务活动中，被保监会列入保险欺骗行为的有（） ①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保险产品宣传； ②以保险产品即将停售为由进行本公司产品宣传，但实际并未停售； ③进行保险产品宣传时虚夸本保险公司经营状况； ④以证券投资基金份额的名义销售保险产品。A
①②③B
①③④C
②③④D
①②③④
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