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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
下面属于标准招呼用语的是（）。
A

先生、小姐、太太、女士、阿姨

B

大姐

C

兄弟

D

老乡

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 对于年青未婚的女性客人可称()。 A、太太B、小姐C、夫人D、大姐
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考题 对女性而言，未婚女子称（），已婚妇女称（），年长而婚姻情况不明的女子称（）。A、小姐；女士；太太B、太太；小姐；女士C、小姐；太太；女士D、女士；小姐；太太
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考题 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）A、先生B、大哥C、女士D、阿姨
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考题 按照国际惯例，说法不正确的是（）A、称男性为先生B、称未婚女性为小姐C、称已婚女性为夫人和太太D、对未婚和已婚女性均可称女士
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考题 在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。
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考题 下面属于标准招呼用语的是（）。A、先生、小姐、太太、女士、阿姨B、大姐C、兄弟D、老乡
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考题 在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，下列哪种称呼方法有误（）A、同志B、先生／女士／小姐／夫人／太太C、以职务职称相称D、不要入乡随俗
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考题 下列不属于泛尊称的是（）。A、小姐B、先生C、王阿姨D、女士
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考题 服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.A、男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。B、知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。C、对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。D、对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。
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考题 竞技健美包括：健美竞赛、健身（）竞赛、健身先生竞赛。A、姐妹B、兄弟C、大姐D、小姐
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考题 在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）方法称呼。A、同志B、先生／女士／小姐／夫人／太太C、以职务职称相称D、入乡随俗
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考题 对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。A、同志、小朋友、老太婆、老大爷等B、朋友、先生、小姐、女士等C、阿姨、叔叔、大娘、大爷等D、先生、女士、同志、小朋友等
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考题 对未婚女士一般称呼（）。A、太太B、夫人C、小姐
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考题 95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。A、先生；小姐B、先生；女士C、先生；太太D、男士；女士
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考题 乘客上车后，司机礼貌用语：“您好，先生（或小姐；太太）请问您去什么地方？”给乘客以良好的第一印象。
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考题 单选题对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。A 同志、小朋友、老太婆、老大爷等B 朋友、先生、小姐、女士等C 阿姨、叔叔、大娘、大爷等D 先生、女士、同志、小朋友等
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考题 单选题对女性而言，未婚女子称（），已婚妇女称（），年长而婚姻情况不明的女子称（）。A 小姐；女士；太太B 太太；小姐；女士C 小姐；太太；女士D 女士；小姐；太太
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考题 单选题95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。A 先生；小姐B 先生；女士C 先生；太太D 男士；女士
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等。A 您好B 小姐C 女士D 太太
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）A 先生B 大哥C 女士D 阿姨
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考题 单选题按照国际惯例，说法不正确的是（）A 称男性为先生B 称未婚女性为小姐C 称已婚女性为夫人和太太D 对未婚和已婚女性均可称女士
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考题 单选题竞技健美包括：健美竞赛、健身（）竞赛、健身先生竞赛。A 姐妹B 兄弟C 大姐D 小姐
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考题 ( 难度：中等)在称呼用语方面，对第三者，要如何称呼？A.这位先生/小姐B.哪位先生/小姐C.那位先生/小姐D.旁边的先生/小姐
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考题 (难度：中等)在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。
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考题 (难度：中等)在称呼用语上，男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为“女士”，年纪稍长者可称为“阿姨”。
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