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单选题
社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。
A

无法

B

可以

C

严禁

参考答案

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考题 如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。A、预定处B、接待处C、礼宾部D、收银处
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考题 个人征信系统对采集到的数据的处理方式为（）。A、经过一定的加工、修改B、只进行客观展示，不做修改C、部分信息客观展示，部分信息进行修改D、以上都不对
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考题 公安机关及旅馆业治安管理信息系统承建商，对系统中已登记的旅客信息可以进行修改。
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考题 酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定A、（1）（2）（3）（6）B、（1）（2）（4）（5）C、（1）（2）（5）（6）D、所有选项皆是
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考题 下列有关欠款离店操作，说法不正确的是哪项（）？A、欠款离店适用于客人已退房，但账户费用不能当时结清的离店操作B、对协议公司代客人付费的情况，前台直接做欠款离店即可（必须有店长审批）C、欠款离店后，不可入帐，若需对此帐户帐目进行相关操作，可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志D、PMS系统操作：“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认
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考题 以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪项（）？A、控制预订保留时间，过晚的预订请客人预付押金B、清晰复述客人预订，确保信息准确；复查电脑输入的预订信息，确保录入准确C、及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消D、所有选项皆是
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考题 社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。
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考题 社会信息采集系统的“房间管理”登记完成后（）。A、不能修改B、可以修改C、可以部分修改D、不能删除
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考题 社会信息采集系统安装完成后，一般先要进行（）等信息的维护。A、房间信息B、旅客信息C、上网记录D、员工信息
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考题 对于未到店的客人留言，前台须（）。A、与来电者确认客人的全名和预订信息B、填写《宾客留言单》，附在预订单后C、并在HMS系统中备注提示D、客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
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考题 客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。A、办卡时间B、办卡连锁店C、最近用卡消费的连锁店
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考题 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。A、无法B、可以C、严禁
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考题 旅馆业治安管理信息系统中，已登记的在店客人的信息（）进行修改。A、不可以B、可以C、必要时可以
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考题 社会信息采集系统安装完成后，一般先要进行（）等信息的维护A、房间信息B、员工信息
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考题 风险信息采集确认后，发现有误采集的情况不能通过”风险信息调整”菜单进行修改，删除。
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考题 在客户基本信息维护的基本要求中，以下对“变更国结系统中来源于核心的客户基本信息“的操作描述正确的是（）A、须先在核心业务系统进行修改，再通过“与核心同步“的交易，将修改后的客户信息导入国结系统B、可直接通过“与核心同步“的交易进行修改，并将修改后的客户信息导入国结系统C、只需在核心业务系统进行修改，系统会自动更新国际系统中的客户基本信息D、无法修改，只能报上级主管机构作废该账户相关信息
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考题 法人客户组织机构代码在C3中如何修改？（）A、不能修改B、通过"基本信息修改"功能进行修改C、通过"其他信息修改"功能进行修改D、通过"关键信息修改"功能进行修改
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考题 判断题社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。A 对B 错
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考题 单选题在客户基本信息维护的基本要求中，以下对“变更国结系统中来源于核心的客户基本信息“的操作描述正确的是（）A 须先在核心业务系统进行修改，再通过“与核心同步“的交易，将修改后的客户信息导入国结系统B 可直接通过“与核心同步“的交易进行修改，并将修改后的客户信息导入国结系统C 只需在核心业务系统进行修改，系统会自动更新国际系统中的客户基本信息D 无法修改，只能报上级主管机构作废该账户相关信息
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考题 单选题社会信息采集系统的“房间管理”登记完成后（）。A 不能修改B 可以修改C 可以部分修改D 不能删除
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考题 多选题社会信息采集系统安装完成后，一般先要进行（）等信息的维护。A房间信息B旅客信息C上网记录D员工信息
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考题 单选题在信贷管理系统中，下列不属于客户经理负责的是（）。A 客户信息的采集B 客户信息的录入C 客户信息的维护D 客户信息的修改
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