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单选题
导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的()
A
经济性
B
涉外性
C
文化性
D
社会性
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下哪些内容体现了导游服务的文化性()。A、优质服务,直接创收B、导游服务是传播文化的重要渠道C、导游服务可以提高旅途的生活质量D、导游服务是审美和求知的媒介E、导游服务可以满足游客的心理需求
考题
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
考题
导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求,远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此,即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范,严格按程序提供了相应的服务,这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务,才能达到优质服务的水准
考题
多选题以下哪些内容体现了导游服务的文化性()。A优质服务,直接创收B导游服务是传播文化的重要渠道C导游服务可以提高旅途的生活质量D导游服务是审美和求知的媒介E导游服务可以满足游客的心理需求
考题
单选题导游服务作为旅游产品的组成部分,已经成为旅游经营的一项重要内容,这体现了( )。A
导游职业自由化B
导游服务专业化C
导游服务商品化D
导游服务规范化
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