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单选题
下列指标，不适合作为衡量寿险公司业务流程优化的指标是（）。
A

两核的效率、质量

B

市场占有率

C

服务差错率

D

客服的效率、质量

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考题 对于上行准入控制算法，将负载因子作为上行负载的衡量指标；下行准入控制算法将基站载波发射功率作为下行负载的衡量指标。
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考题 下列指标，不适合作为衡量寿险公司业务流程优化的指标是（）。A、两核的效率、质量B、市场占有率C、服务差错率D、客服的效率、质量
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考题 保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标，国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%，我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常。
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考题 以下关于保单继续率指标的说法中，正确的是（）。 ①保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标 ②保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一，用来衡量保险公司整体业务品质状况 ③我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常 ④国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
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考题 单选题下列指标，可作为寿险公司平衡计分卡中财务角度指标的是（）。 ①评估价值； ②偿付能力充足率； ③退保率； ④资产负债匹配程度。A ①②③④B ②④C ①②D ①③
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考题 单选题（）不适合作为否决项A 安全指标B 财务指标C 环保指标D 廉政建设指标
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考题 单选题以下关于保单继续率指标的说法中，正确的是（）。 ①保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标 ②保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一，用来衡量保险公司整体业务品质状况 ③我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常 ④国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%A ①②③B ①②④C ②③④D ①②③④
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考题 单选题下列指标，不适合作为衡量寿险公司个人营销业务销售KPI指标的是（）。A 平均出单时间（天）B 个人业务新单价值率C 营销员13个月留存率D 人均产能
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