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单选题
因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。
A
编制退票报告
B
编制书面证明
C
口头通知车站
D
编制客运记录
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
根据退票、改签相关规定,一旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,车站应()。
A.退还票价差额B.退还原价差额的10%C.退还里程差票价D.退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定（）。A、退还票价差额B、退票C、补收票价差额D、核收手续费
考题
根据《铁路旅客运输规程》，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于变径后票价时，应（）。A、退还票价差额B、编记录到站退还票价差额C、持原票乘车有效D、换发代用票，核收手续费
考题
《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）A、在终到站，退还全部票价B、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。C、在中途站办理退票时，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。D、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。
考题
《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取（）。A、手续费B、退票费C、票价差额D、票款
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输时，乘坐原座别、铺别时（）。A
票价全部退还B
补收新旧径路票价差额C
票价不补不退D
退还新旧径路票价差额
考题
多选题《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）A在终到站，退还全部票价B在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。C在中途站办理退票时，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。D在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定（）。A
退还票价差额B
退票C
补收票价差额D
核收手续费
考题
单选题根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）。A
退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费B
退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费C
退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费D
退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费
考题
多选题《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取（）。A手续费B退票费C票价差额D票款
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。A
对B
错
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