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判断题
营业网点员工上岗必须佩戴工号牌即可，大堂经理须佩戴标志牌并摆放统一的服务标识牌。
A

对

B

错

参考答案

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考题 员工统一佩戴工号牌上岗，以便接受顾客监督，有利于促使员工提高服务质量，树立企业形象。
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考题 装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前
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考题 客户端着装应符合下列要求（）A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前
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考题 员工应统一（），并明示银行标识，以及（）。A、佩戴工作胸牌或摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏）；员工工号或姓名B、佩戴工作胸牌并摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏）；员工工号或姓名C、佩戴工作胸牌或摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏）；员工工号和姓名D、佩戴工作胸牌并摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏）；员工工号和姓名
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考题 营业网点员工上岗必须佩戴工号牌即可，大堂经理须佩戴标志牌并摆放统一的服务标识牌。
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对工号牌佩戴的说法不正确的是（）A 要求在营业厅内须佩戴工号牌B 在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌C 别针式工号牌要端正地别在左胸前D 挂牌式工号牌要正面朝外
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考题 多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
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