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单选题
“看人说话，投其所好”突出了导游讲解的（ ）原则。
A
客观性
B
针对性
C
计划性
D
灵活性
参考答案
参考解析
解析：
在导游活动中导游人员必须遵循的导游原则有：①正确性原则，要求导游人员要脚踏实地、一丝不苟，其讲解应如实地反映事物的本来面貌，无论叙事还是论虚都要言之有据、言之有理，有实事求是的科学精神；②针对性原则，是从对象的实际情况出发，因人而异，有的放矢，尽可能做到有的放矢，使游客的不同需求都得到合理的满足；③计划性原则，是导游讲解的科学性和目的性，是指要求导游人员在特定的工作环境和时空条件下，发挥主观能动性，科学地安排日程，有计划地进行导游讲解；④灵活性原则，是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。根据不同的对象和时空条件决定讲解的多少，内容的深浅，语言的层次，声音的大小等，不能一成不变。
在导游活动中导游人员必须遵循的导游原则有：①正确性原则，要求导游人员要脚踏实地、一丝不苟，其讲解应如实地反映事物的本来面貌，无论叙事还是论虚都要言之有据、言之有理，有实事求是的科学精神；②针对性原则，是从对象的实际情况出发，因人而异，有的放矢，尽可能做到有的放矢，使游客的不同需求都得到合理的满足；③计划性原则，是导游讲解的科学性和目的性，是指要求导游人员在特定的工作环境和时空条件下，发挥主观能动性，科学地安排日程，有计划地进行导游讲解；④灵活性原则，是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。根据不同的对象和时空条件决定讲解的多少，内容的深浅，语言的层次，声音的大小等，不能一成不变。
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考题
作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。A、导游员讲解时内容的要适中B、导游员讲解时声音的强弱要适中C、导游员讲解时态势语言的使用要适中D、导游员目光语的运用要适中
考题
多选题导游讲解是一种创造性劳动，因而在实践中导游讲解的方式、方法可谓千差万别。但是，这并不意味着导游在讲解中可以异想天开，随心所欲地进行“创造”。相反，无论何种导游讲解方式、方法的创造，或导游讲解艺术的创造，都必须符合导游讲解的基本规律，要遵循哪些基本原则（）。A客观性原则B针对性原则C计划性原则D有序性原则E灵活性原则
考题
多选题下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（ ）。A讲解声音要尽可能大，以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏D下车时，导游员应先下，并恭候客人下车
考题
单选题导游语言是一种口头语言，有“快、急、难、杂”的特点，往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解，除了要练好扎实的语言（汉语、外语）技能外，还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”的基本要求。下列说法错误的是（ ）。A
导游员讲解的每句话必须有理、有据，准确地反映客观事实，让人感到真实可信B
导游员在讲解时，有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等，来引起游客对景点的兴趣C
作为导游员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并能根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用D
讲解的过程中导游员还要不时注意旅游者的反应，从旅游者的眼神、举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣，是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游员讲解要做到看人说话、看时说话和看事说话
考题
单选题导游讲解方法和技巧千差万别，各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则（ ）。A
因人而异原则、因地制宜原则、投其所好原则B
因人而异原则、因时而异原则、投其所好原则C
因人而异原则、因地制宜原则、因时而异原则D
因地制宜原则、因时而异原则、投其所好原则
考题
判断题为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。A
对B
错
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