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单选题
零售商业物业现场管理计划不包括（）。
A

工作流程和规章制度

B

对商户承租户员工的进店培训

C

费用测算和依据

D

机构设置和人员编制

参考答案

参考解析
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考题 完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。A．机构设置和人员编制B．费用测算和依据C．服务内容和服务标准D．工作流程和规章制度E．管理方案设计
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考题 完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()A:机构设置和人员编制B:费用测算和依据C:业务过程的分析和控制D:服务内容和服务标准E:工作流程
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考题 零售商业物业的机构设置应当考虑()，不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。A:租户的特殊困难B:商业服务的特性C:整个商业的实际费用支出D:整个物业管理的服务过程
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考题 零售商业物业现场管理计划不包括（）。A、工作流程和规章制度B、对商户承租户员工的进店培训C、费用测算和依据D、机构设置和人员编制
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考题 物业管理的前期准备阶段的工作不包括（）。A、物业管理人员的选聘与培训B、物业管理规章制度的制定C、物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定D、物业日常综合服务与管理
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考题 物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。A、物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制B、物业管理人员的选聘和培训C、物业管理的早期介入D、制定物业管理方案E、物业管理规章制度的制定
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考题 单选题商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的（）而服务。A 计划预算B 经营收益C 成本核算D 收益目标
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考题 多选题零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分。A费用测算和依据B服务内容和服务标准C工作流程D规章制度
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考题 多选题完善的零售商业物业现场管理计划包括（）。A管理承诺B费用测算与依据C工作流程D服务内容与标准E规章制度
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考题 单选题零售商业物业的现场管理工作中，（）是基础。A 有针对性的管理方案设计B 精确的费用测算C 正确的经营管理策略D 有计划的资源分配
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考题 多选题物业管理的早期介入主要有下列工作（）。A物业管理内部机构的设置B拟定人员编制C物业管理人员的选聘和培训D物业管理方案的制订E物业管理制度的制订
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考题 多选题物业服务企业通过协议或竞标，获得一个项目的物业管理权之后，要做好的基础性工作有（）。A筹集物业管理费用和费用测定BABCD组建物业管理员工队伍，做好岗位培训和继续教育工作C制定物业管理各项规章制度D对物业的接管验收
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